BJEV.120404.02.02.02-2015保修保养业务管理办法（试行）.docVIP

北汽新能源管理制度 ★ 保修保养业务管理办法 （试行） BJEV.120404.02.02.02-2015 2015年5月30日发布 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 北京新能源汽车营销有限公司1.目的 为了明确、规范保修及保养业务的标准流程、业务要求，保证业务的高效运转，加强服务费用控制和管理，特制定本管理办法。本适用于。 。 6.3.3申请单审核通过后，服务商方可实施相应的保修及保养项目，并按保修及保养业务管理流程进行申报与结算。 《维修审批单》及让渡服务的审批权限按以下执行。 序号 质保及商务政策 让渡服务 批准权限 1 500元以下 0 服务站 2 500-1000元 500元以下 服务管理部高级经理 3 1000-5000元 500-1000元以下 服务管理部部长 4 5000-50000元 1000-10000元 营销公司分管副总 5 50000-100000元（含换车） 10000-50000元 营销公司总经理 6 1000000元以上（含退车） 500000元以上 新能源公司总经理 7. 考核激励 7.1免费保养服务 7.1.1未实施保养而提报保养费用或者强扣客户免费保养卡, 给予1000元/次罚款并给客户免费保养或给客户提供等价值的服务，费用由服务站承担。 7.1.2保养项目不全, 给予500元/台罚款的同时，该保养费用