二级人力资源管师考试第三章.docVIP

第三章：培训与开发 1、培训规划是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所做出的统一安排。 2、培训规划的要求： 1.系统性：要求培训规划从目标设立到实施的程序和步骤，从培训对象的确定到培训的内容、培训方式方法的选择、培训师的指派乃至培训评估的制定都应保持统一性和一致性。 2.标准化：要求整个培训规划的设计过程，确立并执行正式的培训规划和规范 3.有效性：要求员工培训规划的制定必须体现可靠性（所有的培训规划设计所采用的数据及指标等资料必须真实可靠）、针对性（培训规划的设计必须从工作岗位应具备的知识、技能心理素质出发，根据各类岗位人员的实际需要确定培训的范围和对象、培训内容和方式方法）、相关性（必须充分关注培训需求分析中存在的各类问题、信息间的相互联系，以及采用相互的培训措施）和高效性（能经受培训实践活动的检验，以较少的投入获取最大限度的工作成果，不断提高员工个人和组织的绩效，增强员工的核心竞争力）等四个方面的基本特点。 4.普遍性：要求培训规划制定必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需求。 3、培训规划的主要内容： 1.培训目的：说明员工为什么要进行培训。2.培训目标：解决员工主要是解决员工培训应达到什么样的标准。3.培训对象：明确培训谁、培训什么，进行何种类型的培训。4.培训的范围：培训的范围一般都包括四个层面（个人、基层、部门、企业）5.培训的规模：培训的规模受很多因素影响，如人数、场所、培训的性质、工具以及费用等。6.培训的时间：培训的时间安排受培训的范围、对象、内容、方式和费用，以及其他与培训有关的因素影响。7.培训的地点。8.培训的费用：即培训成本，它是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作，培训的实施过程，以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各种费用的总和。主要包括一是直接培训成本：培训实施过程中培训者与受训者的一切费用总和，如教师的费用学员的交通、食宿、设备租用，教材印刷等以及培训实施的其他费用。二是间接培训成本指培训实施过程之外企业所支付的一切费用，如培训项目的设计费用、管理费用受训人员受训期的工资。9.培训的方法：是实现员工培训规划各项目标的重要保障。10.培训的教师：企业培训应当以员工为中心，培训的管理工作应当以教师为主导。11.计划的实施：为保证培训规划的顺利实施，培训规划还应提出具体的实施程序、步骤和组织措施。 4、制定培训规划的基本步骤 1.培训需求分析2.工作岗位说明3.工作任务分析4.培训内容排序5.描述培训目标6.培训内容培训7.设计培训方法8.设计评估标准9.试验验证 5、制定培训规划应注意的问题 1.制定培训的总体目标（依据是企业的总体战略规划、企业人力资源的总体规划、企业培训需求分析）2.确定具体项目的子目标3.分配培训资源4.进行综合平衡（培训投资与人力资源规划之的平衡 企业正常生产与培训项目之间的平衡 员工培训需求与师资来源之间的平衡 员工培训与个人职业生涯规划之间的平衡 培训项目与培训完成期限的平衡） 6、教学计划的内容：1.教学目的2.课程设置3.教学形式4.教学环节5.时间安排。 7、教学计划的设计原则 1.适应性原则：要求企业培训的教学计划应与各类受训人员的工作、知识、技能的现状及发展相适应，与我国的经济、科技和社会进步的发展需要相适应。 2.针对性原则：企业培训的教学计划要有针对性。 3.最优化原则：保证整个教学活动的优化，帮助教师寻找完成教学任务的最有化途径，努力让学员在最优化的教学环境中学习，提高教学的质量。优化程度=培训效果/时间。 4.创新性原则。 8、国外常见的集中教学计划设计程序： 1.肯普的教学设计程序：优势在于将学员特点学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务，如技术人员、经费、设备、仪器和进度表等影响因素，加以综合考虑统筹安排。主要运用于课程、单元和课堂教学的设计。 2.加涅和布里格斯的教学设计程序。美国教育心理学加涅和布里格斯把教学设计程序分为系统级、课程及、和课堂及共记14个具体步骤。 3.迪克和凯里的教学设计程序。一种偏重于行为模式的教学设计程序，该程序更加注重对学习内容的分析和鉴别，强调从学员的角度收集数据以修改教学。 9、我国常用的教学设计程序：我国流行着一种比较简单的教学设计程序。该程序既适用于一门课程和一个教学单元的设计，又适用于一节课的教学设计。 10、培训课程的要素： 1.课程目标：学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，根据环境的需求确定。 2.课程内容：可以是学科领域内的概念、原理、方法和