电子商务企业互动台运营思路举例.docVIP

豆瓣小站、腾讯微博、新浪微博等侧重互动性的平台进行推广时，要时刻谨记的三要素：时间、内容、互动 （一）时间研究说明 1、一周重点关注的几日，在这几日需要重点开展推广，比如活动的开始日期等需要用户多参与的内容 周一、周二反应冷淡：用户往往面临比较大的工作压力，心理处于紧张期，对于企业微博的反馈并不是非常积极。 周三、周四互动最集中：用户进入一周的稳定期，对于微博的反馈积极性有明显的提高。但是企业目前对于这两天的利用不足，发博比例偏低。 周五、周六、周日用户更活跃：用户处于对周末的期待中，相对于评论而言，更乐意进行简单的转发，这时用户的转发意愿非常明显，所以需要着重侧重下内容的质量，针对使用微博活跃的，及转发他人微博较常见的用户需要积极提醒他们最新适合他们的内容。 2、工作日时间段，用户参与微博的意向分析 上午9～11点、下午2~3点互动性不高：企业发博量非常集中，但此时用户多忙于工作，参与度并不高。所以工作时发布微博的最佳时间段，为十一点开始，一直到十四点前。 晚间18点~23点用户互动的热情高涨：但企业微博发布的内容量急剧减少。18点~23点是企业可开发的时间段，这一时间段可以采用皮皮时光机定时发送，但是可员工手机绑定微博，然后每一小时关注最新大众热点，发表微博、评论、转发。 3、企业应利用好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段 周末午饭后（1～2点）和晚饭前后 （5点～8点）的用户互动