行业常见数据分析方法和专题分析重点.docxVIP

行业常见数据分析方法和专题分析 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc447642783 1 行业分析方法 PAGEREF _Toc447642783 \h 1 HYPERLINK \l _Toc447642784 2 行业调研主要途径 PAGEREF _Toc447642784 \h 5 HYPERLINK \l _Toc447642785 3 数据常见分析方法 PAGEREF _Toc447642785 \h 6 HYPERLINK \l _Toc447642786 4 数据分析主要图表 PAGEREF _Toc447642786 \h 8 HYPERLINK \l _Toc447642787 5 专题分析 PAGEREF _Toc447642787 \h 9 HYPERLINK \l _Toc447642788 5.1 专题一：网站分析 PAGEREF _Toc447642788 \h 9 HYPERLINK \l _Toc447642789 5.2 专题二：移动应用 PAGEREF _Toc447642789 \h 10 HYPERLINK \l _Toc447642790 5.3 专题三：零售行业（电商行业可参考） PAGEREF _Toc447642790 \h 12 HYPERLINK \l _Toc447642791 5.4 专题四：产品市场运营or活动推广 PAGEREF _Toc447642791 \h 16  行业分析方法 方法 具体说明 使用场景 企业行业产品分析、产品竞品分析 PEST PEST 为一种企业所处宏观环境分析模型，所谓PEST即 Political（政治）， Economic（经济）, Social（社会） and Technology（科技）。 行业、企业宏观环境分析 SWOT 代表分析企业或产品自身存在的优势（strengths）、劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threats）。 行业调研、产品竞品调分析 波特五力图 竞争的规则都包括在五种竞争力量内。这五种竞争力就是企业间的直接竞争、潜在新竞争者的进入、潜在替代品的开发、供应商的议价能力、购买者的议价能力。这五种竞争力量决定了企业的盈利能力和水平。 企业战略、竞品分析中如何选择竞品。互联网产品的竞品分析主要有直接竞争、间接竞争、潜在竞争的产品。 产品生命周期 引入、成长、成熟、衰退 判断产品不同阶段采用不同的运营策略 产品运营 用户行为认知 认知——熟悉——试用——使用——忠诚 产品运营推广思路 4P 产品product、价格price、促销promotion、渠道place 产品市场营销、运营推广考虑的因素 逻辑思维培养 金字塔原理 麦肯锡推崇的方法，将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展。 分析解决问题逻辑思路 产品需求分析 马斯洛需求 生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求 产品定位或者市场营销时考虑 七宗罪 天主教教义中的七种罪过，揭示了人类原始的本能欲望，分别是傲慢、妒忌、暴怒、懒惰、贪婪、淫欲和贪食。 需求深度理解和挖掘 理解人性便于在产品活动运营过程中设计情节，提升活动效果 用户满意度卡诺KANO模型 以作者本人名字命名 兴奋性功能：用户意想不到的，如果不提供此需求，用户满意度不会降低，但当提供此需求，用户满意度会有很大提升； 期望型功能：当提供此需求，用户满意度会提升，当不提供此需求，用户满意度会降低； 基础性功能：当优化此需求，用户满意度不会提升，当不提供此需求，用户满意度会大幅降低； 无差异型功能：无论提供或不提供此需求，用户满意度都不会有改变，用户根本不在意； 反向型功能：用户根本都没有此需求，提供后用户满意度反而会下降； 资源有限，需求评估优先级 Fogg行为 为了让用户的某个行为发生，产品需要具备三个特性：行为动机、执行能力和触发机制。为了让一个行为发生，用户首先需要足够的动机和激励，然后得有执行动作的能力。用户具有充分的动机和足够的能力来执行的话，当触发机制出现的时候，操作就会自然而然地出现。 产品设计，交互设计，用户体验设计 数据分析（下文有更详细分析） 漏斗模型 简单来说，漏斗模型就是通过产品每一个设计步骤的数据反馈得出产品的运行情况，然后通过各阶段的具体分析改善产品的设计，提升产品的用户体验。 电商业务流程转化、营销推广转化 波士顿矩阵 金牛：在低增长市场上具有相对高的市场份额的业务将产生健康的现金流，它们能用于向其他方面提供资金，发展业务。 瘦狗：在低增长市场是具有相对低的市场份额的业务经常是中等现金流的使用者。由于其虚弱的竞争地位，它们将成为现金的陷阱。