2009年上半临河营业部营销工作总结.docVIP

2009年上半年临河营业部营销工作总结 2009年上半年我部按照年初确定的“以营销团队建设为基础，以渠道营销为中心，以客户服务为核心”的三个工作重心开展工作，全面加强营销服务体系建设和精细化管理。在区内事业部的正确领导和营业部的直接指导下，我部统一思想、树立信心、全面、稳步推进营销服务工作的开展，进一步巩固了我们在巴彦淖尔市场的区域垄断地位。 第一部分 上半年主要工作回顾 一、证券经纪业务营销工作继续呈现稳健、快速的发展态势 1、主要业务指标完成情况。截止6月30日，我部自开展营销活动以来，累计开立资金帐户11055户，客户托管资产总值为1.47亿元，上半年实现A股交易额19.29亿元，实现营业利润578万元。其中：上半年客户经理开立资金帐户2438户，累计开立资金帐户6725户，客户托管资产总值为8913万元，新增资产2107万元，上半年实现A股交易额14.23亿元，净佣金收入344万元，变动费用累计支出28万元，累计实现营业利润316万元。 2、营销渠道建设情况。截止6月30日，我部累计在银行网点安置电脑16台，客户经理保有人数23名，其中：取得资格的达到16人。占据银行网点36个；组建了6个营销团队，建立起临河区及各旗县以四大专业银行为骨干的营销网络。根据区内事业部客户经理营销数据显示，我部的各项主要指标位居区内十二家营业部的前列。 二、继续将营销服务工作做为我们的一项基本发展策略。上半年，我部为了适应经纪业务营销服务工作的发展需要，着力加强市场营销、客户服务和团队建设，要靠开拓市场来发展壮大自己，将营销工作做为我们的一项基本发展策略。实践表明，在营销团队的发展过程中，真正的瓶颈在于团队的升级和改造，，要换思想，换氛围，换文化。我们竖立信心，坚定我们的营销团队是最强的，只要我们与公司保持一致，敢想，敢做，善于学习，不断总结，我们必将取得成功，我们始终认为信心是成功的基石。 三、继续加强营销渠道建设，全面覆盖旗县市场。 我部紧紧抓住三方存管全面上线以后有利时机，积极发展银行渠道营销，拉近了我们和客户的距离，降低了营销成本，提高了客户对我们的信任度，通过与各专业银行的合作，迅速覆盖旗县的服务盲点。我们通过推广银证合作和企事业单位做为两条主要业务扩张渠道，采取大面积撒网，快速扩张的策略，基本建立起临河区及各旗县的营销网络。 四、加强团队建设，做好客户经理的招聘和培训等系列工作。 1、人才招聘手段多样性。我部充分利用本地的媒体，包括报刊、网络等进行人才招聘信息发布，同时利用好巴市人才交流中心招聘，做好高校人才招聘。 2、加强对客户经理的培训，利用二周的时间对新招聘的客户经理进行业务知识、营销技巧、公共礼仪等相关知识的强化培训，通过不间断的持续学习，使客户经理提高自己的综合能力，以达到互动和共同提高的效果；使每位客户经理更快的掌握专业知识、营销技巧，增强营销团队的战斗力，提高客户经理的业务技能和综合素质，在驻点营销活动中，充分展示我公司的企业形象，宣传了恒泰证券的企业文化。 3、开展营销团队竞聘演讲活动。每季度我部进行临河营业部营销团队竞聘演讲活动，目的是为了营造积极进取的工作氛围，鼓励客户经理之间的良性竞争，促进人员能上能下和优秀人才的脱颖而出，提高营销队伍的整体素质，充分做到人尽其才、人尽其用，对营销团队负责人及所辖客户经理，每季度聘用一次，制定了营销团队竞聘上岗实施方案。 五、积极开展团队营销活动 今年我部举办多种形式的营销活动，我部通过走访巴彦淖尔市七个旗、县、区银行及企事业单位开展营销宣传，弥补临河营业部地理位置的不足，扩大活动宣传面，强化了恒泰证券在本地区的影响力。与银行网点合作，实现共享客户资源，深入挖掘巴彦淖尔市场潜在客户资源。通过走访境内部分企业，使其了解到证券市场在中国经济中起到了越来起重要的作用，开发了部分优质客户和挖掘了潜在客户资源。增加了资产总值，扩大了客户规模，通过建立完善的营销体系，实现夯实基础客户服务的内容。 六、通过培训、送金融知识下乡等多种形式，加大投资者教育培训力度 我部深入农行、工行等30多家企事业单位以及与市团委开展“送金融知识下乡”活动，参加培训班的人员有近3500多人，使客户营销和培训工作及新入市客户的投资者教育有机的结合起来。结合金融市场交易规则，智慧理财、理性理财，避免投机跟风，以建立和拓展未来事业发展所需的基础知识与正确的投资理念。通过这次活动,达到以信息分析为主导的科学投资理念，进一步掌握分析能力，减少投机跟风，运用专业的投资分析方法，启发学生进一步应用金融知识，学习使用专业资讯分析来制定交易策略的方法使学生能够全面应用专业财经知识，学习如何控制投资风险。这些活动为巴盟地区的投资者认识证券投资起到积极的促进作用，为我部今后的发展奠定了良好基础。 七、加强风险防