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2009年度广东省中高级导游员研讨会 资 料 汇 编 广东省导游人员考评委员会 2010年3月 目 录 学员须知 1 演讲嘉宾介绍 2 授课提纲 4 1. 共同努力，使导游成为受世人尊敬和羡慕的职业 4 2. 中国佛教与社会和谐 5 3. 坚定不移地走下去 6 2009年广东省旅游业主要统计数据 8 国务院关于加快发展旅游业的意见 10 《国务院关于加快发展旅游业的意见》政策解读 16 学 员 须 知 各位学员： 欢迎您参加“2009年度广东省中高级导游员研讨会”。为了您能及时了解研讨会各有关事项，现通知如下： 一、日程安排 日 期 时间 内 容 主讲人 3月27日 星期六 上午 省局领导讲话 共同努力，使导游成为受世人尊敬和羡慕的职业——国务院41号文解读及导游行业发展的思考 中国旅游研究院副院长 石培华博士 中国佛教与社会和谐 安徽九华山风景区外宣中心副主任费业朝 下午 中国佛教与社会和谐 安徽九华山风景区外宣中心副主任费业朝 坚定不移地走下去——如何做一名游客满意的导游员 浙江天堂国际旅行社有限公司 全国优秀导游员吴娜佳 上课地点： 广东科学馆礼堂 上课时间：上午9:30-12:00 下午14:00-17:00 二、上课要求 1．上课时请将手提电话调拨到震动位置，不要在会场内接打电话。 2．会场外设有吸烟区和茶水间,不要在会场内用餐和吸烟。 3．请学员遵守上课纪律，保持会场安静整洁。 三、作业 本次研讨会是我省中、高级导游员2009年度继续教育的一项重要内容，参加研讨会的导游员必须独立完成测试试卷，并于2010年4月20日前将试卷邮寄到广州市黄埔大道西463号313室广东省旅游服务中心曹颖收，邮编：510630，信封注明“中高级导游测试试卷”。 预祝研讨会圆满成功！ 研讨会会务组 演讲嘉宾介绍 石培华 中国旅游研究研究院副院长，区域经济学博士，研究员。贵州长顺人，布依族。历任国家发改委国土开发与地区经济研究所旅游经济研究与规划中心主任、资源环境研究室主任。主要从事旅游经济规划与政策研究、区域经济与规划、城市规划、资源与环境研究与规划等领域的工作。 中国旅游未来研究会副会长、国际休闲组织常务理事、中国国土经济学会学术指导委员会副秘书长、国家森林公园评委、国家A级景区评委。 参与起草《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发[41]号）和《国务院关于推进海南国际旅游岛建设的若干意见》（国发[44]号）等重要文件。主持了国家20余项重大的旅游规划与研究项目。 发表学术研究论文130余篇，出版学术著作30余部。 费业朝 安徽九华山风景区外宣中心副主任，曾任九华山国际旅行社总经理，现兼任九华山佛学院客座教授。1980年兼任外语导游工作，1990年起在九华山中国国际旅行社专门从事英语导游工作至今。 曾为前国家主席江泽民、柬埔寨国王西哈莫尼，老挝国家主席赛雅颂等党和国家领导人、外国元首和高级官员做过导游讲解工作，并多次随省市领导出访和出国短期工作。 长年在长江游船上为欧美客人作“东方宗教”讲座。2009年末被国家旅游局选拔为“名导进课堂工程”全国导游员培训教师。 发表有《九华茶与九华禅》、《佛家地藏文化与中华传统孝道》、《游西天目散记》、《聚龙大酒店赋》、《打造两个“国际型”九华山的局部思考》等十余篇与传统文化和现代旅游等相关的论文及游记。为多个省市近万人次导游员作过《基础佛学》专题讲座。 吴娜佳 中国国旅（浙江）国际旅行社有限公司导游，2006年荣获“全国优秀导游员”称号，2009年进入国家旅游局 “名导进课堂”工程师资工程人才库。曾荣获“浙江省优秀导游员”、“.浙江省文明导游员”、“浙江省省属单位导游大赛普通话第一名”、“浙江省技术能手”、“浙江省旅游行业职业技能带头人”、“浙江省著名导游员”、“浙江省职工经济技术创新能手”、“全国红色旅游导游（讲解员）大赛浙江选拔赛“第三名”、“杭州旅游‘大尾凤蝶杯’导游知识竞赛才艺奖”、“杭州市文明导游员”、“杭州市金牌导游员”等称号或奖项。  授课提纲 共同努力，使导游成为受世人尊敬和羡慕的职业 ——国务院41号文解读及导游行业发展的思考 石培华 一、国务院文件的解读 八个“三”解读国务院41号文。 二、国务院41号文对导游行业的要求及带来的影响 三个变化、三个功能 三、导游发展要解决的核心问题 1、关注三个职业反差 2、解决三个核心问题 3、强化三种职业意识 4、创新三个服务方式 5、谋划三种发展前途 6、提高三种职业素养 中国佛教与社会和谐 费业朝 一、佛教的创立及基本教理、教义 1、释迦牟尼其人； 2、创立的年代； 3、佛家的世界观和人生观； 4、对现代科