(2013年初)能力知识点,.docVIP

初级社会工作能力知识点 第一节 综合能力之一 一、社会工作的目标、要素及主要领域 （一）含义与特点 1、定义：在一定社会福利制度框架下，根据一定价值观念、专业方法帮助有困难人或群体走出困境的职业性活动（专业性） 与慈善活动/一般助人活动/管理活动区别：考虑受助人需要及主体性，运用有效的方法 中国理解：普通的、行政的、专业的 本土定义：是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”的宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织、社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的专门职业活动 ﹡ 社会心理任务 成功解决的方法/形成的美德 婴儿期（0-1） 幼儿期（1-3） 儿童早期（3-6） 儿童中期（6-12） 青少年期（12-20） 成年早期（20-40） 成年中期（40-65） 成年晚期/老年期 信任感/不信任感（照顾者） 自主性/羞愧感（父母） 主动/内疚（家庭） 勤勉/自卑（学校同伴） 自我认同/角色混乱（朋辈） 亲密/孤立（爱人朋友） 创造力（繁殖）/停滞 自我整合或完善/绝望 （对周围世界的信任）期望 （在怀疑中发展独立）意志力 （尝试新事物/建立自信）目的 （学习知识与技能）能力 （发展自我同一性）忠贞 （建立亲密关系）爱 （培养下代、生产）关怀 （面对死亡）智慧 2、人生发展各阶段的基本特征与主要问题 （1）婴幼儿阶段（0-3岁） 基本特征：大脑发育迅速与行为具有目标取向（生理），语言能力发展（感觉运动期），开始形成依恋性心理等，婴幼儿社会化（以自我为中心）与自我意识发展 心理社会危机：自主对羞怯与疑虑 面临主要问题：偏差行为（拒食/吸咬手指/心理自闭） （2）学龄前阶段（3-6岁儿童早期） 基本特征：（生理）智力迅速发展/控制身体达到目的；（心理）具体运算期、动作发展快与开始书面语；（社会性发展）去自我中心、在与他人互动中自我意识得到发展 心理社会危机：主动对内疚 主要问题：口吃/攻击/沉迷电视等 应对策略：提供服务方案 （3）学龄期阶段（7-12岁儿童中期） 基本特征：（生理）身体与技能进一步发展，动作熟练程度与协调能力日益增长；（心理）具体运算期及口语书面语进一步发展；（社会性发展）自我与人格发展、学校规范/环境/同学/朋友对人格发展影响大 心理社会危机：勤奋对自卑 主要问题：多动症/焦虑症/强迫症/学习障碍等 应对策略：落实未成年人权益保护法；建立积极的亲子关系，保护和引导儿童成长；改进学校教育方式，促进儿童全面发展 （4）青少年阶段（12-18岁青春前期） 基本特征：进入青春期，身体成长迅速；留意异性；智力发展到高峰；重视朋辈团体规范；生理心理不稳定但开始走向成熟；自我意识发展与人生观开始形成 心理社会危机：自我同一性认同危机 主要问题：“问题少年”；学业失败多重负面影响；对异性好奇/缺乏责任感导致不良性行为 应对策略：家校合作/巩固家庭/开展性教育/净化文化环境 （5）青年阶段（18-35岁青春后期） 基本特征：（生理）成熟并呈现稳定状态/“黄金期”；（心理）心理机能的稳定高水平、心智活动效率的最高水平、认知发展的概括；（社会性发展更成熟）人生观、友谊与爱情、心理适应的发展 心理社会危机：亲密对孤独 主要问题：角色转换与冲突、工作遭遇歧视、婚姻家庭调适问题 （6）中年阶段（35-60岁） 基本特征：生理机能达到高峰后逐步衰退；进入更年期；个体固定智力继续上升及解决问题智慧；人生经验及社会角色丰富；家庭及社会责任重 心理社会危机：繁殖对停滞 主要问题：如何更好地度过更年期；适应婚姻关系变化；赡养父母；处理工作中问题；心理问题（神经衰落/焦虑症/疑病症） （7）老年阶段（65岁后） 主要特征：生理功能与认知能力较大退化；常回忆过去；社会角色减少；开始退出社会生活中心等 心理社会危机：自我整合对绝望 主要问题：无用感；经济收入减少贫困；孤独感；疾病增加；对老年人社会排斥；老年丧偶 应对策略：政府完善各项老年社会保障政策，维护各项合法权利，推动社会参与，保证老年人能同步享受社会发展成果；社工应维护老年人权益，促进其实现社会功能，并强化老年人自我权能 第二节 综合能力之二 一、个案工作方法 （一）个案工作的主要模式 1、心理社会治疗模式的内容及特点 （1）理论假设：人的成长发展假设（生理/心理/社会互动）；案主问题假设（与感受的压力有关）；人际沟通假设（健康人格条件）；人的价值假设（有价值/有开发潜能） （2）治疗技巧：直接治疗技巧-非反思性（支持/直接影响/探索描述宣泄），反思性（现实情况反映/心理动力反映/人格发展反映）；间接治疗技巧（辅导第三者/改