导游服务大赛比规程.docVIP

“导游服务（中、英文）”项目竞赛方案 第一部分 竞赛规程 一、竞赛项目名称 1．普通话导游服务。 2．英语导游服务。 二、竞赛目的 通过竞赛，为福建省各高职院校旅游专业师生提供一个相互学习和交流的平台。以赛促学，以赛带训，激发福建省各高职院校旅游专业学生的实践主动性和积极性，进一步培养高职学生的实践和创新能力，提高学生导游服务的技能和技巧。展示各高职院校教学改革的成果，以及参赛选手的职业素养。同时，密切各高职院校之间、行业与职业院校之间的联系和合作，提高职业教育的人才培养质量与社会影响力，推动高端技能型导游人才队伍健康成长。 三、竞赛方式 本竞赛项目分普通话导游服务组和英语导游服务组，为个人赛项。普通话导游服务组各院校限报2名选手，英语导游服务组各院校限报1名选手，每位选手限1名指导教师。 竞赛流程分为三个环节，先后分别是情景再现、景点讲解（先后包括形象风采、景点讲解和知识问答三个部分）和才艺展示。普通话导游服务组和英语导游服务组分赛场同时进行。 四、竞赛内容 竞赛内容由三个部分构成，包括情景再现、景点讲解和才艺展示，总分值为100分。具体如下： 1．情景再现：分值为10分，时间为20分钟。 主要考察选手对实际带团流程的熟悉情况。即全体选手统一观看大屏幕播放的一段由主办方委托第三方拍摄的时长8分钟的导游现场工作短片（片中包含10个不符合导游服务规范的行为或错误），在20分钟内用中