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惠州省运会志愿者培训教材编委会 主 任：韩维斌 副 主 任：（按姓氏笔画排序） 古昌平 范毅桦 施少翰 编 委：（按姓氏笔画排序） 王振钊 王志生 庄宇军 刘国源 杜睿 张毅 黄国兴 温伟 熊瑶 法律顾问：广东宝晟律师事务所 江迪彪 全昌春 荣艳 目录 第一章　广东体育发展 第一节 广东体育回顾 第二节 第十三届省运会简介 第二章　惠州城市魅力 第一节 惠州地理概括 第二节 惠州历史文化资源简介 第三节 惠州现状 第四节 惠州精神 第三章 惠州志愿风采 第一节 惠州市志愿者工作简介 第二节 历年惠州志愿者风采 第三节 惠州志愿者精神 第四章　志愿者通用礼仪 第一节 与人交往的守则 第二节 保持优雅的仪态 第三节 与人沟通的礼节 第四节 规范用语 第五章　志愿服务技能 第一节 第十三届省运会志愿服务的要求 第二节 服务规范 第三节 扶残助残技能技巧 第六章　应急知识 第一节 应对突发事件的注意事项 第二节 应对措施 序 言 广东省运动会是广东规模最大的综合性运动会，每四年举办一次，是比拼展示全省各地体育水平、精神面貌的平台。? 第十三届省运会将于2010年在惠州市举行。惠州市将按照“一流的场馆建设、一流的组织服务、一流的竞赛成绩、一