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扎根理论概述 　　　　l 什么是扎根理论 　　　　扎根理论研究法是由芝加哥大学的Barney Glaser和哥伦比亚大学的Anselm Strauss两位学者共同发展出来的一种研究方法。是运用系统化的程序，针对某一现象来发展并归纳式地引导出扎根的理论的一种定性研究方法。“A general methodology for developing theory that is grounded in data systematically gathered and analyzed.” 运用扎根理论研究法建构出的概念及他们之间的联系，不但是由资料中萌生出来，而且也被资料暂时性地验证过了。 　　　　扎根的理论，就是用归纳的方法，对现象加以分析整理所得的结果。换言之，扎根理论是经由系统化的资料收集与分析，而发掘、发展，并已暂时地验证过的理论。发展扎根理论的人不是先有一个理论然后去证实它；而是，他先有一个待研究的领域，然后自此领域中萌生出概念和理论。 　　说明： 　　1、扎根理论是一种定性研究方法，它强调要忠实于所研究的现象； 　　2、扎根理论研究者不相信理论可以首先通过演绎而得到，然后加以测试； 　　3、扎根理论方法具有极强的可调节性，认为理论必须要一部分一部分地构建，这样，理论才会是累积的，那些与数据或现象不相符的理论解释才会被抛弃。 　　　　2 扎根理论研究方法的特点 　　　　扎根理论要求产生的理论能产生出丰富的概念和关系，并且应该满足四个条件：1、与该理论应用的分支领域有较强的适应性；2、容易非专业人士所理解；3、能够被有效地运用到多样化的日常环境中；4、允许研究者对理论的结构和日常环境的过程至少能够进行部分的控制。 　　　　3 扎根理论研究方法的科学与创意 　　　　 —— 扎根理论研究方法是一种科学的方法；它的程序是为达到此目标而设计的。假如学者小心地执行这些程序，这个方法将会满足“好”的科学所要求的一些标准。 　　　　—— 创意是扎根理论研究方法里一个重要的部分。表现在研究者有能力把所收集到的资料经过概念化的过程予以命名；能自由联想出一些足以令人深思的问题，以及能善用比较，提高理论触觉，来帮助研究有所发现。 　　　　—— 创意与科学间的平衡 　　　　 许多用来发展理论触觉的分析技巧，本质上都属于创意或想象力，但研究者应力求保持在他所创造的概念或解释与实际情景间的平衡。换言之，创意是重要的，但所创造的必需与研究资料想符合，具有真实性。 二、 扎根理论的核心内容——三种译码程序 　　　　译码是一种把资料分解、概念化，然后再以一个崭新方式把概念重新组合的操作过程；籍此，理论得由庞杂资料中建立起来。 　　　　扎根理论的译码程序，目的不仅是从资料中摘取议题(Themes)，或由几个组织松散的概念中负展出一个描述性的理论性架构(a descriptive theoretical framework)。扎根理论的分析程序，目的在于：要建立而不只是验证理论；利用译码程序的严谨过程产生“好”的科学；协助研究者突破研究前带入的或研究中出现的偏见和假定；通过译码过程，研究者可以建立接近实际世界、内容丰富、统合完整、具解释力的理论。此一分析过程提供了为建立好理论所需的扎根、敏感、与综合完整性。 　　　　扎根理论研究法的分析部分是由三种主要的译码手续所组成： 开放性译码；主轴译码；选择性译码。 　　　　不同种类的译码程序，其间的界线并非是固定不变的；也不是说我们按研究的三个阶段分别使用这三种程序。在译码时，我们很可能一下子用一种译码方式，突然不知不觉地由转到另一种译码，尤其是在开放性译码与主轴译码间，这种来回的更迭更是容易发生。 　　　　虽然说研究者较常在研究初期使用开放性译码，但也有可能，即使已在用选择性译码了，却仍有一些未臻发展或未统合的概念，这时就需要回头，使用研究初期较常使用的开放性译码或主轴译码，以辅助选择性译码。当然，研究者在此时使用这两种译码，将会有不同于研究早期的“感觉”。 　　　　不断比较与提问题是译码过程里最主要的两个分析程序，虽然在不同类型的译码过程里有不同类型的做法。研究者通过不断比较与问问题才能构建出扎根理论里概念的精确性与特殊性。事实上，文献里常以“不断比较的分析方法”(the constant comparative method of analysis)称呼扎根理论研究法。对于所有的译码程序而言，最为核心的一种技术乃是提问题。通过问问题，研究者可以较为弹性地使用这些程序，而且应该从研究初期一直问到结束。 　　　　（一）开放性译码 (open coding) 　　　　将资料分解、检验、比较、概念化、和范畴化的过程。 　　概念(concept