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预测是利用科学手段预先推测和判断事物未来的发展趋势和规律。通信业务预测应根据通信业务由过去到现在发展变化的客观过程和规律，并参照当前出现的各种可能性，通过定性和定量的科学计算方法，来分析和推测通信业务未来若干年内的发展方向及发展规律。通信业务预测是通信网规划设计的基础。在进行通信网规划设计时首先根据规划周期和规模进行调查和预测，以便为规划设计的科学性、实用性提供必要的依据。 科学的预测一般有以下几种途径： (1)因果分析，通过研究事物的形成原因来预测事物未来发展变化的必然结果。 (2)类比分析，比如把单项技术的发展同生物的增长相类比，把正在发展中的事物同历 史上.的“先导事件”相类比等等，通过这种类比分析来预测事物未来的发展、 (3)统计分析，通过一系列的数学方法：对事物的过去和现在的数据资料进行分析，去 伪存真，由表及里，揭示出历史数据背后的必然规律性，给出事物未来的发展趋势。 3.2.1...通信业务预测的基本概念 1. 通信业务预测的内容 通信业务的预测主要包括：用户预测、各局业务量预测和局间业务流量预测三项内容。 用户预测：对用户的数量、类型和分布等进行预测。 各局业务量预测：对各交换局电话业务或其他业务量进行预测。电话业务量通常以爱尔 兰、忙时呼叫次数和话单张数等单位来表示。 局间话务量预测：，对本地或长途局间的话务或其他业务的流量与流向进行预测。 2.通信业务预测的分类 (1)按预测期限分 按预测期限可分为近期预测、中期预测和远期预测。 ●近期预测：也称短期预测，一般为2~5年，用于指导日常运营和实施近期计划或工 程设计等。 ●远期预测：年限约为10~20年，甚至更远些，用于指导发展规划，对于局所规划、 选址、确定终局容量和进行管道、光缆设计等都是必不可少的。 ●中期预测：年限约为10年，兼有近期预测和远期预测两方面的作用。 (2)按预测结果的属性分 ●定性预测 ●定量预测 (3)按预测的范围分 ●宏观预测 ●微观预测 (4}按预测的性质分 ●判断性预测 ●历史资料延伸性预测 ●因果性预测 ：(5)按预测区域分 按预测区域可分为长途通信业务预测、本地网通信业务预测和小区预测等。小区通常是 指一介街坊或几个街坊组成的区域，小区预测也称街坊预测，它既反映电话用户的数量，又 反映电话用户的分布状况。 (6)按预测的业务性质分 102- 按预测的业务性质可分为电话业务预测和非话业务预测。非话业务预测又分为公众电报、用户电报、传真及其他数据业务预测。 3．通信业务预测的主要步骤 第一步：为了科学地研究和预测通信业务发展的客观规律，首先必须雀定预测对象，深 入调查、收集预测对象的发展数据以及对其产生影响的各种因素的资料，并认真地加以整理， 为预测工作打好基础。 第二步：对已掌握的资料进行预测分析，找出预测对象过去的发展规律，选出可用的预 测方法。预测方法是否适当对预测结果有很大影响。 第三步：建立数学模型，验证模型的合理性，通过具体计算得出有一定参考价值的预测 值。这样得到的结果比非解析方法得到的结果要科学，且方法简便。 第四步：对以上得出的预测值进行综合分析、判断和评价，并根据某些情况进行必要的 调整和修正，以确定最后的预测结果，作为通信网规划设计的依据。 4．业务预测中应注意的问题 (1)在收集历史数据时，应注意各种历史数据在不同时期的统计背景和口径问题。 (2)为提高预测的准确性，一般采用两种或两种以上的预测方法进行预测，如预测结果 相近，则认为预测结果可行，否则，应进行分析，找出原因，选取较为合理的结果。 (3)需要对预测结果进行定期跟踪、观察和修正。保证业务预测工作的长期性，不断提 高业务预测结果的准确性。 3.2.2 常用的用户预测和业务量预测方法 常用的用户预测和业务量预测方法主要有时间序列分析法、多因子相关回归预测法、弹 性系数法和定性预测法等. 1．时间序列分析法， 时间序列是将预测对象的历史发展状况按时间顺序序排列的统计数据。时间序列分析法假定预测对象未来的发展趋势与过去发展趋势相一致并且不考虑外界因素的影响，找出这些统计数据与时间的函数关系，并选用相应的数学模型进行预测。常用的方法有线性回归法、指数曲线回归法、几何平均增长率法。 (1)线性回归法 如果将预测对象的时间序列拟合成趋势线，可以用线性方程表示，则称为线性回归。其 数学模型为： =a+ bt 式中，为预测对象在t年的预测值；