终端导购手册之销三段.docVIP

导 购 员 专 业 销 售 技 巧 有一句讲易行难的话：顾客就是上帝。“上帝”永远是对的，所以不要与上帝争论是与非。因为我们得罪了一个顾客，那么失去的将是一批消费者。所以，在讲任何的促销技巧之前，大家一定要将这句话作为一切工作的前提。 顾客服务的原则： 第一条：顾客永远是对的。 第二条：如果错了，请参照第一条执行！ 先推销自己再推销观念最后推销产品 总之不管推销什么，我们都要做到与众不同。 如果不能让顾客喜欢你、相信你，那就意味着你已经失败了一大半 推销三段—— 向顾客推销自己 向顾客推销利益 向顾客推销产品 推介自己 “ 促销员是走动的广告你意识到你自己本身也是厂商广告计划的一部分么？展示广告不仅仅是指标志、彩旗和路牌广告，还包括、帽子“海信”的形象代表，应有良好的形象和素质，通过相关规范、服务技巧、工作方法的训练后可以为顾客提供恰当满意的服务，满足消费者的需求，从销售终端开始展现海信一流的企业文化、一流的科技水平，一流的产品质量，一流的员工素质。 促销不是一股脑的解说商品的功能。因为，根本不知道：顾客的需求是什么？不是向顾客辩论、说赢顾客。顾客是说不过，但他可以不买的东西来赢。不是我的东西最便宜，不买就可惜。若是东西因为便宜才能卖掉，那么，卖掉的原因是有效控制成本的功劳，不是的努力。如果没有便宜的东西能卖的时候，怎么办呢？不是口若悬河，让顾客没有说话的余地。没