营运部岗位及职(新版).docVIP

序 号 内 容 大 纲 页 码 内容索引 　1 (一) 序言 2 (二) 营运部组织架构 3 　 2.1 组织架构 　3 　 2.2. 职能定位 　4 　 2.2.1 客户管理职能 　4 　 2.2.2 物业管理职能 　4 　 2.2.3 策划管理职能 　4 　 2.2.4 经营管理职能 　4 (三) 主要岗位工作职责 4 　 3.1 营运部主要工作职责 　4 　 3.1.1 营运总监工作职责 　4 　 3.1.2 营运总监助理工作职责 　4 3.1.3营运经理工作职责 5 　 3.1.4 市场推广经理工作职责 　6 　 3.1.5 工程经理工作职责 　7 　 3.2 商场管理部主要工作职责 　10 　 3.2.1 商场经理工作职责 　10 　 3.2.2 商场副经理工作职责 11　 营运部岗位及职责 目 录 （一） 序 言 公司经营管理手册业务管理篇编写主要是为了让目前在营4个项目的中层业务管理人员了解其岗位职责，知悉其主要的工作内容、业务制度和流程，统一业务部门的规范化作业，同时加强与其他部门的沟通。在日常的经营业务管理工作中，相关人员必须遵守此手册的规定。 商场的后期营运管理主要包括四个方面：客户服务的优化管理、商场的整体经营管理、整体形象策划推广与促销推广活动、日常的物业服务管理。