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二轮复习 《公共关系基础》试卷（二） 一、单项选择题： 1．对公共关系表述正确的是（ ） 公共关系是博取公共好感，使双方获益的一种行为 公共关系从业人员的要素标准是酒量 公共关系是10%靠努力，90%靠宣传 选择公共关系从业人员的标准是长相 2．下列属于公共关系的有（ ） A、医生与患者的关系 B、学校与教育主管部门的关系 C、老师与学生的关系 D、会计员与出纳员的关系 3．银行属于（ ） A、政治组织 B、文化组织 C、综合性组织 D、经济组织 4．对组织的政策和行为持赞赏肯定态度的公众是（ ） A、中立公众 B、顺意公众 C、逆意公众 D、潜在公众 5．公共关系的主要职能和目标是（ ） A、双向的信息交流 B、塑造良好的组织形象 C、教育引导 D、员工团结协作 6．社会组织广泛宣传信息的最佳方式是（ ） A、记者招待会 B、展览会 C、开士典礼 D、赞助活动 7．（ ）是商品经济条件下不可动摇的经营管理思想，也是处理顾客关系基本和首要的原则。 物美价廉 B、顾客至上 C、环境优雅 D、微笑服务 8．用书面提问形式了解社会众意见的调查方法是（ ） A、访谈法 B、公众座谈法 C、资料分析法 D、问卷法 9．拜访的时间一般选择在（ ） A、清晨 B、用餐时间 C、节假日或平日晚饭后 D、深夜 10．进入室内场所不应（ ） A、戴墨镜 B、脱帽 C、脱掉大衣 D、脱掉雨衣 11．举办舞会时，邀请男女客人时人数应（ ） A、男士多 B、女士多 C、男女大致相等 D、随意安排 12．下列不属于谈判原则的是（ ） A、平等协商 B、投其所好 C、互惠互利 D、依法办事 13．（ ）是指利用各种大众传播媒介，围绕某个特定主题、迅速、直接而有效地传播有关信息。 矫正性公共关系 B、宣传性公共关系 C、交际性公共关系 D、服务性公共关系 14、市场主要由（ ）三个要素组成。 A、人口、购买力、购买动机 B、人口、购买力、购买观念 C、购买力、购买动机、购买观念 D、人口、购买观念、购买动机 15、演讲中一旦讲错了话，可以根据失误的性质、程度，可用（ ）方法补救。 A、插话补救 B、重复纠正 C、跳跃补救 D、重复补救 16、下列各项中属于现代市场营销学观念的是（ ） A、生产观念 B、推销观念 C、社会市场营销观念 D、产品观念 17、谈判中“你认为如何？”“你为什么这样做呢？”这种提问属于（ ）　　A、探询性提问　　B、封闭式提问　　C、开放性提问　　D、发现性提问、小组座谈会是（　　　）A、人际传播　　B、群体传播　　C、组织传播　　D、大众传播、一个从外部接受的信息中，82%是通过（ ）获得的。A、视觉 B、听觉??? C、感觉 D、嗅觉、对社会组织和公共关系部门来说（??? ）是最为经常和重要的公共关系。A、社会区关系??? B、媒介关系?? C、主管部门关系?? D、协作单位关系×”） 1．知名度是评价组织名气大小的客观尺度。………………………………………（ ） 2．当组织利益与公众利益冲突时，只能牺牲组织利益。…………………………（ ） 3．宴请桌次的高低，以离主桌远近而定，右高左低。………………………………（ ） 4．不同的组织有不同的公众。………………………………………………………（ ） 5．形象是一个人内在素质和修养的综合表现。……………………………………（ ） 6．公司董事长林先生遇见该公司员工陈小姐，陈小姐应先伸手与林先生握手。（ ） 7．即兴发言即不用动脑筋，信口开河，开口说一气。………………………………（ ） 8．在乘车时，陪同人员应先让客人下车，然后自己下车。…………………………（ ） 9．握手的资势、顺序、力度，时间常常代表了不同的态度和礼遇。……………（ ） 10．公共关系活动状态是组织公共关系部门生命力的标志。……………（ ） 11、所谓的“黄金法则”即：“你希望别人怎样待你，你就怎样待人。”12、演讲者的服饰必须华丽奇特才能吸引公众。13、公共关系目标只有与组织总目标一致时，才能促进组织的发展。14、谈判任何一方不能用平等的态度看待对方，合作就不可能成功和持久。15、公共关系广告就是商品广告。公共关系： 2、抽样调查： 3、公共关系策划： 五、简答题 1、塑造良好的组织形象有哪些作用？ 2、作为一名合格的公共关系人员应具备哪些基本条件？ 3、公关调查的内容包括哪些方面？ 监督监督划分为监督监督监督）群众监督A．监御史九条B．刺史六条 C．察吏六条D．《巡察条例》 2．元代的监察法规包括（ ACD ）等。