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* ? ELE Group 2012 00座机电话号码保鲜模块烫银字体脱落分析改善 结论先行： 市场反馈不良数量：1台 2016年07月28日收到E2212客户客退反馈 ，保鲜模块烫银字体脱落现象， 不良数量：1pcs 此型号2016年产量：13564 PCS 不良率：0.0073% 案例描述： 市场质量问题具体描述： 市场反馈： 保鲜模块烫银字体脱落 制造中心：苏州益而益电器制造有限公司 实际故障：烫银字体脱落 保鲜模块：UV009 保鲜模块编号： 00座机电话号码9 生产日期为：2016-05 制造过程还原： 结论先行： 通过电话落实消费者反馈保鲜模块烫银字体脱落 失效环节分析： 不流入： 设计缺陷： 1.根据客户信息沟通了解，我司产品在常温状态下用百格+3M胶带进行测试未发现异常--合格（客户现场测试，ELE也是按此方法并未发现异常），低温冷冻状态下进行检验（-24℃左右）状态下，使用乙醇（95%酒精）擦试20—30次下，出现烫印字体脱落现象 NG。模拟常温耐酒精测试也是NG！ 2.落实用户冰箱在使用过程中，出现保鲜模块烫银字体脱落现象，属于部件不良所致。 经查：与供应商和同行业了解，塑料件表面烫银均不耐酒精测试，达不到海尔的耐酒精测试标准！ 不制造： 1、原因分析：可能产生的原因：烫银工艺过程温度不均匀，开机时温度不稳定，造成附着力降低； 2、烫银印模块表面为弧面增加