2011年醫疗质量管理与持续改进实施方案.docVIP

英萃中心卫生院 2011年医疗质量实施方案? 医疗质量是医院发展之本，优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。为保证我院在医疗市场竞争中保持优势、不断展，特此制定全程医疗质量控制方案，以求正确有效地实施标准化疗质量管理。 一、指导思想 ?（一）实行全面质量管理和全程质量控制。建立从患者就医到离院，包括门诊医疗、病房医疗和部分院外医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系。明确管控内容并将其纳入医疗管理部门的日常工作，实施动态监控并与科室目标责任制结合，保证质控措施的落实。 （二）以规章制度和医疗常规为依据，并不断修订完善。??? （三）强化各种医疗技术把关制度，如三级医师负责制度、会诊制度和病例讨论制度等，将医务人员个人医疗行为最大限地引导到正确的诊疗方案中。 （四）质量控制部门有计划、有针对性地进行干预，对多因素影响或多项诊疗活动协同作用的质量问题，进行专门调研，并制定全面的干预措施。 二、管理体系 ?全程医疗质量控制系统的人员组成可分为医院医疗质量管理、科室医疗质量控制小组和各级医务人员自我管理三级管理体系。 （一）医院医疗质量管理 ?医院医疗质量管理由院领导和组成，院长任，院长是医疗质量管理工作的第一责任者。医疗质量控制办公室作为常设的办事机构。其职责分述如下： ?1、医疗质量管理职责 （1）教育各级医务人员树立全心全意为患者服务的思想，改进医疗作风，改善服务态