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16春《质量管理学》作业4 一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 工业产品生产许可证制度具有明显的（ ）和核准性。 . 强制性 . 民主性 . 开放性 . 任意性 正确答案： 2. （ ）是基于时间，拟订日程计划和实施进度管理的网络图。 . 因果图 . 矢线图 . 直方图 . 散布图 正确答案： 3. （ ）是指为了确保符合规定的质量要求，由国家和政府以及顾客或第三方对企业产品或质量体系等的状况进行持续的监督和验证，并对完成的活动或达到的结果的记录进行分析的宏观管理方式（ ）。 . 质量标准 . 质量监督 . 质量规范 . 质量标准化 正确答案： 4. （ ）阐述了质量管理体系的基本原理并定义了质量管理体系的术语。 . G/T19000：2000《质量管理体系-基础和术语》 . G/T19001：2000《质量管理体系-要求》 . G/T19004：2000《质量管理体系-业绩改进指南》， . ISO/T176 正确答案： 5. （ ）是研究两个变量之间相互关系的图示方法，是一种简单的回归分析技术。 . 帕累托图 . 直方图 . 散布图 . 因果图 正确答案： 6. （ ）是当前政府质量监督部门进行质量监督的主要手段。 . 质量安全市场准入制度 . 产品质量国家免检制度 . 产品质量申诉处理 . 产品质量监督检查 正确答案： 7. 我国于1988年12月10日正式颁布了质量管理和质量保证系列标准--（ ）。 . ISO/T176 . G/T19000 . G/T10300 . ISO9000 正确答案： 8. 1987年3月正式颁布了世界上第一套管理方面的国际标准，即（ ）质量管理和质量保证系列标准。 . ISO/T176 . ISO9000 . ISO9001 . ISO9002 正确答案： 9. （ ）是我国质量法制建设的里程碑式的重要法律。 . 《中华人民共和国标准化法》 . 《中华人民共和国消费者权益保护法》 . 《中华人民共和国计量法》 . 《产品质量法》 正确答案： 10. 排列图又称为（ ），它是将质量改进项目从重要到次要进行排序的一种图示技术。。 . 费德勒图 . 朱兰图 . 帕累托图 . 戴明图 正确答案： 16春《质量管理学》作业4 二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） 1. 组织按照G/T19001建立质量体系，一般分为（ ）阶段。 . 准备阶段 . 建立体系文件阶段 . 结束阶段 . 质量体系运行阶段 正确答案： 2. 质量控制中的分层法应用过程包括以下步骤（ ）。 . 收集数据和意见 . 将采集到的数据或意见根据目的不同选择分层标志 . 分层和按层归类 . 画分层归类图 正确答案： 3. 关系图的类型主要包括（ ）。 . 中央集权型关系图 . 单向集约型关系图 . 关系表示型关系图 . 应用型关系图 正确答案： 4. 美国设立国家质量奖有四个方面的目的（ ）。 . 促进美国公司为荣誉而改进质量和生产率，同时增加利润、获得竞争优势 . 《表彰那些改进了其产品和服务质量的公司的成就，并为其他公司提供榜样 . 建立指南和准则，以使企业、行业、政府及其他的组织可以用来评估各自的质量改进活动的成效 . 通过提供得奖组织是如何变革其文化并实现了卓越的详细信息，为其他的希望实现高质量的组织提供具体的指导 正确答案： 5. 质量监督的意义体现在（ ）。 . 有利于保护消费者和生产者的合法权益 . 有利于贯彻产品技术标准和有关质量法规 . 有利于发展对外贸易，开拓国际市场，保护国家的经济利益 . 有利于技术进步，提高企业素质和质量管理水平 正确答案： 16春《质量管理学》作业4 三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 联想集团把管理看作一间房子，它所指的围墙指的是运做层面的管理（ ）。 . 错误 . 正确 正确答案： 2. 调查表又称检查表、核对表、统计分析表，是用来系统地收集和积累数据，确认事实，并对数据进行粗略整理和分析的统计图表（ ）。 . 错误 . 正确 正确答案： 3. 标准化可以在保证人类安全、健康和保护环境方面发挥重要作用（ ）。 . 错误 . 正确 正确答案： 4. 关系图只可解决单一目的的问题（ ）。 . 错误 . 正确 正确答案： 5. KJ法具有与统计方法不同的鲜明特点，它属于假设查证型。（ ）。 . 错误 . 正确 正确答案： 6. 欧洲质量奖的第一要素是资本（ ）。 . 错误 . 正确 正确答案： 7. ISO9000族标准的目的旨在促进企业间及国际间的贸易活动（ ）。 . 错误 . 正确 正确答案： 8. PP法是一种计划、预测和预防的方法（ ）。 . 错误 . 正确 正确答案： 9. 到2003年底，全