VIP会员管理统操作说明书.docVIP

VIP very important person 会员管理系统 操作说明书 陕西创新辉煌软件技术有限公司 2011年10月 目录 一、前言…………………………………………………………………………3 二、功能简介……………………………………………………………………3 三、系统运行环境………………………………………………………………3 四、系统特点……………………………………………………………………4 五、系统安装……………………………………………………………………5 六、后台管理中心操作说明……………………………………………………5 6.1 系统操作总流程……………………………………………………………5 6.1.1 使用磁卡……………………………………………………………5 6.1.2 使用条码卡/射频ID卡、射频IC卡………………………………5 6.2 如何进入系统………………………………………………………………6 6.3 系统基本信息设置…………………………………………………………7 6.3.1基本参数设置…………………………………………………………7 6.3.1.1系统基本信息设置 6.3.1.2系统基本卡种设置 6.3.1.3系统重要参数设置 6.3.2 消费下项目设置………………………………………………………10 6.3.3 卡可消费项目设置……………………………………………………10 6.3.4 设置操作员、收银员、售卡员 6.3.4.1设置操作员 6.3.4.2设置收银员 6.3.4.3设置售卡员工 6.4 磁卡格式化……………………………………………………………………12 6.4.1 高立开元lk602磁卡读写器格式化 6.4.1 国威602 磁卡读写器格式化 6.5 建档办卡………………………………………………………………………12 6.4.1 磁卡建档办卡模式 6.4.2 射频IC卡建档办卡模式 6.6 存款/销户………………………………………………………………………12 6.7 积分存取………………………………………………………………………13 七、前台收费模块操作说明………………………………………………………13 7.1进入系统……………………………………………………………………13 7.2台号设置……………………………………………………………………13 7.3结账管理……………………………………………………………………15 7.4错误单据处理………………………………………………………………16 一、前言 金助手VIP管理系统，是针对连锁经营的商场、酒店、咖啡店、小吃城、礼品店、药店、面包房，跆拳道馆等商业单位开发的一套VIP（very important person）管理系统。管理的内容涵盖了会员的基本账户管理，积分管理，暂扣管理，消费管理等各个方面。 本系统以“卡”为基本介质，以网络及数据库为平台，不仅适用于局域网模式，广域网上也得以完美运行，对于远程连锁经营的企业优势更加明显。 在万年大酒店，面包新语，西光小吃城等10多家客户应用实践中，证明系统对于VIP会员管理更加科学、完善。 二、功能简介 1、会员基本账户管理，包括：会员卡编号，姓名，性别，手机号，联系方式，所在行业，账户类型，账户余额，账户积分，暂扣金额，挂失状态，客户负责人等。 2、会员生日提醒。 3、会员失客提醒。对于一定时间段位进行消费的会员，系统给予自动提醒。 4、回访管理。 5、存款、销户管理。 6、结账消费管理。本系统有2种结账模式：金额结账模式和明细结账模式。用户可选择其一或2种模式并行均可。 7、报表与系统分析。系统提供多种方式的存款统计报表、消费统计报表、积分统计表、消费统计表 三、系统运行环境 3.1硬件平台 3.1.1服务器端：CPU: Core双核，内存：1G以上，内存：20G以上。建议选择知名品牌的专业服务器。如：IBM / HP / DELL / LENOVO. 3.1.2客户端 基本要求:流畅运行Windows系统即可 : CPU: Core双核，内存：1G以上，内存：20G以上 3.2软件平台 3.2.1 服务器：win2000 server/ win2003 推荐 。也可以选择win7,xp。 3.2.2 客户机：win xp/win7 3.2.3 数据库：MS MSDE/ MS SQLserver2000+sp4 /MS SQLserver2005/MS SQLserver2008 3.3 系统结构图 四、系统特点 1、系统支持的卡，包括：磁卡、条码卡，射频ID卡，射频IC卡。 2、系统对于卡的操作均采用加密模式运行，严格杜绝非法操作。 3、系统对于会员的管理，涉及到了金额，积分，暂扣等各个方面。 4