开瑞优优绕车介剧本.docVIP

开瑞优优绕车介绍剧本 （此内容适用于学员自学，熟练掌握产品知识，仅供学员参考） 编制：开瑞微车销售公司培训中心 前言 绕车介绍剧本旨在帮助销售顾问在经过产品知识的系统学习后，通过实车进行演练，将产品知识、客户利益、介绍技巧融会贯通的一个实用工具，并可以在日常销售中反复理解、充分运用。 学习的过程包括四阶段、12个步骤， 1. 全面理解 2. 死记硬背 3. 绕车自我练习 4. 角色扮演、活学活用 具体12个步骤附后。 绕车介绍实务10大要点 1. 将话术熟背，绕车剧本是产品知识的串联体，信息量非常大，背熟了才能灵活应用。 2. 从始至终，面带微笑，要笑着介绍，而不是严肃。 3. 绕车介绍从客户最想知道的方位开始，所以销售顾问要用概述的技巧询问客户，找出客户的购买动机，做有针对性的介绍。 4. 用手势引导客户到相应的方位，注意走位，不要与客户撞在一起。 5. 介绍时，眼睛应面向客户，而不是看着车介绍，应注意绕车介绍时客户才是主角。 6. 别忘了多让客户亲手操作，多引导客户去接触车子。 7. 不断询求客户认同，注意客户聆听时的兴趣，若发觉客户不感兴趣，要试探性提问，找出客户