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引入卓越绩效模式 推动企业持续发展 摘 要：一个企业想长期在市场中立于不败之地，其行业领先、追求卓越的质量理念已成为推动企业发展的必由之路。文章将从“卓越绩效模式”与iso9001的区别、引入“卓越绩效模式”重要举措方面，阐述已获得iso9001质量体系认证的企业引入卓越绩效模式是企业走向卓越、持续发展的有效途径。 关键词：卓越绩效模式；持续发展；质量 随着经济全球化和信息化时代的到来，市场竞争日趋激烈，产品质量将成为占领市场、实现可持续发展的重要因素。如何进一步提高企业质量管理水平，从而在激烈的市场竞争中取胜，是摆在广大已获得iso9001质量体系认证的企业面前的现实问题。 “卓越绩效模式”是美国于1987年创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效，经过近20年的多次修订，始终保持了与先进质量管理理论和实践的同步发展，成为我国企业在新形势下经营管理的努力方向。 1 卓越绩效模式和iso9001的区别 从表面上看，卓越绩效模式和iso9001的主要区别：第一，iso9001关注产品和服务质量，而卓越绩效模式关注企业运营；第二，iso9001是符合性标准，而卓越绩效模式是有效性标准，是增强企业的核心能力、提高持续经营能力的重要平台。 通过以上两个区别发现，卓越绩效模式反映了一种管理思想上的深刻变化：iso9001关注的是管