浙江省2010年4月高等教育o自学考试 旅游公共关系试题 课程代码06177.docVIP

浙江省2010年4月高等教育自学考试 旅游公共关系试题 课程代码：06177 一、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1.公共关系的间接功能指的是公共关系对其功能对象间接发生作用，即对__________、__________的作用。 2.CI是“Corporation Identity System”的缩写，其中文含义为“企业（或机构）识别系统”，它由MI、__________和__________三个识别系统组成。 3.公共关系广告宣传的基本原则主要有__________、明确主题、__________和服务性。 4.社会公众对一个组织总的看法和评价是通过组织形象的两项指标来反映的，即__________和__________；一个组织的社会形象好坏，也是取决于这两项指标的高低。 5.着眼于主要公共关系状态进行评估，旨在通过各类公众的变化来评估以往公共关系工作成效，公共关系状态分析应分两步进行：__________公共关系与__________公共关系。 二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.以下不属于公共关系构成要素的是( ) A.公众 B.传播沟通 C.广告 D.社会组织