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第三章 工作分析和职位评价 为什么要做工作分析？ 在人力资源管理中，常会遇到以下问题： ①某种职务或工作的职责和权限是什么。 ②具备何种素质能力的人才能胜任这一工作。 ③如何评定工作人员的工作绩效。 ④这一工作的相对重要性以及报酬标准是怎样的。 工作分析是解决这些问题的前提。 因此，工作分析是整个人力资源管理工作的基础。 工作分析的主要内容 1、工作分析的含义 2、工作分析的作用和目的 3、工作分析的层次 4、工作分析的步骤 5、工作分析信息收集方法 6、工作说明书的内容 7、编写工作说明书的准则 1、工作分析的含义 工作分析是确定工作的职责以及从事这一工作的人所应具备的特征。 工作分析产生两个结果： 工作描述（job descriptions）(工作的内容是什么) 工作规范(job specifications)（由什么样的人来从事该工作）。 2、工作分析的作用 1、工作分析是预测人员需求，制定人力资源规划的基础。 2、工作分析为招聘录用提供了标准。 3、工作分析的内容可以作为雇员培训和发展的目标。 4、工作分析为员工绩效评估确定了依据。 5、工作分析有助于确定员工的报酬。 6