managersandinformationinorganizations.ppt

Managers and information in organizations : towards a structurational concept of the information use environment of managers管理者和資訊組織：走向架構概念的管理者資訊使用環境  497106021 姚舒雅 質性研究期中範例介紹 日期：98.12.08 大綱 介紹 研究目的 研究問題 研究方法 途徑 資料收集 內容分析與歸納分析 質性問題 結論 介紹1-3 關於研究問題和研究目的四個主要任務 研究方法 描述資料收集方法 描述資料分析架構 討論資料 介紹2-3 討論對於研究資訊使用環境(IUE)和管理人的資訊行為的研究方法、收集資料的方法和資料分析的策略 到目前為止，有實際調查「管理人的資訊行為」，卻很少人知道「IUE管理人員的組織」 介紹3-3 發展概念架構 用這個架構去發展建立在經驗的基礎上研究IUEs和資訊行為 描述管理者在特定組織環境下的IUEs和資訊行為 比較對照現有公式化的概念和制訂關於IUEs的說明 從工作經驗著手 回答研究問題和示範概念架構 這個應用提供連貫和防禦的理論和方法架構，針對研究者感興趣的資訊需求和可使用研究，解決問題和同時避免爭議 研究目的 發展一個實證基礎，資訊使用環境概念定義，使其通過這些管理人經常的行為，描述其主要內容的，與管理人訪談並分析文件 發展一個實證基礎，管理人資訊行為和各種資訊行為定義，對一群管理人員進行日常管理，根據他們的描述瞭解他們做什麼 描述和說明資訊使用環境和管理人員資訊行為之間的關係 比較和對比資訊使用環境部分和定義資訊使用環境發展(Taylor and Katzer and Flecter) 研究問題1-2 什麼是資訊使用環境管理者? 管理者進行日常管理的資訊行為範圍? 資訊使用環境和管理人資訊行為如何互相牽連，如何在日常生活管理? 資訊使用環境管理者主要特性，符合Taylor’s and Katzer and Flecter’s演繹描述的資訊使用環境? 重點在「公共部門組織」研究問題形成：2-2 什麼是公共部門組織的資訊使用環境管理者? 公共部門組織的管理者進行日常管理的資訊行為範圍? 公共部門組織資訊使用環境和管理人資訊行為如何互相牽連，如何在日常生活管理? 公共部門資訊使用環境管理者主要特性，符合Taylor’s and Katzer and Flecter’s演繹描述的資訊使用環境? 研究方法途徑1-2 提供基本理論方法架構，研究分析IUE和在特定組織的管理人資訊行為 描述「社會生活」，焦點放在範圍內發生的問題的意義、行動和詮釋，在「文化、社會和情境脈絡」上面 研究方法途徑2-2 情境(contextualism)薩頓定義為 [一個社會科學的觀察辦法，考慮到環境，使觀測的事件發生] 質性研究重於個人，一般認定為社會演員或使用者，有一些權利和機構授權行動和互動 試圖不斷減輕一般和特殊之間的緊張關係 資料收集方法 1-3 Patton資料收集有三種類型： 深入訪談 直接觀察 書面文件 本研究採用第一種和第三種 介紹研究範圍，資料收集方法，確定關鍵概念，描述資料收集方法和詳細的案例 資料收集方法方法架構2-3 資料收集方法3-3 (1)研究範圍 (2)定義的關鍵概念 (3)資料收集 (4)主題數量 (5)收集資料 (6)準備訪談大綱 (7)訪談大綱 (8)編碼 (9)資料分析策略 (1)研究範圍1-2 研究公共部門組織 定義：主要是在政治上和法律約束 管理人在縣政府資訊服務部門 公共部門的組織要有少許的經驗和理論工作，進行了資訊使用環境和管理人員資訊行為 有研究做私營部門的管理人員，卻未注意公共部門管理人員 關於管理資訊行為，私營和公共部門有什麼不同？ 如果這兩個行業沒有顯著不同的方式，然後由研究結果和資訊管理人員，私營部門組織應適用於公共部門管理人員 (1)研究範圍2-2 為什麼要研究縣政府 許多政府的職責已從州政府轉移到地方政府 縣政府有許多經驗豐富，變化速度越來越快，並開始重新審視操作模式和提供服務 一些從傳統模式[老闆和贊助]結構，質量和效益為基礎的服務提供機構，而另一些正在從傳統的記錄功能，政府與周邊市政府合作和競爭 這些趨勢導致縣政府變得越來越重要，再次引起學術研究人員的注意 (2)定義的關鍵概念1-2 兩個概念資訊使用環境和資訊行為 最初定義IUE和資料行為仍屬不明確 所有的概念都必須具有操作性的方法 (2)定義的關鍵概念2-2 組織的資訊使用環境 問題的情況 資訊行為 (3)資料收集1-6 資料類型、收集和方法、使用收集資料 主要和次要資料類型和其他多樣方法 訪談和文件分析 (3)資料收集