2012级礼仪商务礼仪.ppt

《商务礼仪》 《商务礼仪》讲义稿内容导航 第一讲 第一章 商务礼仪概述 第二章 着装的礼仪 第二讲 第三章 仪表的礼仪 第四章 接待的礼仪 第三讲 第五章 洽谈的礼仪 第六章 宴会的礼仪 第四讲 第七章 庆典的礼仪 第八章 销售的礼仪 第五讲 期末复习 第一讲(含一、二章） 序、本讲主要内容 一 、商务礼仪的内涵 二 、商务礼仪的特征 三、商务礼仪的作用 四、商务礼仪教育 五、西装的选择与穿着 六、西装与其它服饰的搭配 七、制服的穿着礼仪 八、职业套裙的穿着与搭配 九、服饰搭配的技巧与经验(借鉴社交礼仪要求) 序、本讲主要内容 第一章 第二章 商务礼仪的内涵及特征 西服 商务礼仪的作用 制服 商务礼仪教育 职业套裙 一 、商务礼仪的内涵 不知礼者,难为人也.不知商务礼仪者，难为商也。 商务礼仪是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列行为规范。 商务礼仪与一般的人际交往礼仪不同,它体现在商务活动的各个环节中。 按照商务礼仪的要求去开展工作，对于塑造企业的良好形象，促进商品销售，将会起到十分重要的作用。