门诊部总的职责制度.docVIP

一、门诊部 （一）门诊部部长职责 1、在院长领导下，负责做好门诊导医室、便民诊室、挂号室的全面管理工作及门诊收费室、住院收费室、西成药供应室、中草药供应室的行政管理工作。 2、建立健全并落实好本部门各项规章制度，经常督促检查各科室工作制度和工作职责执行情况，不断改进工作，提高工作效率和质量。 3、协调医院保安、保洁部门共同做好门诊环境管理和秩序管理。 4、深入科室调查了解各项工作落实情况，每日检查开诊情况。及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。 5、做好门诊病人、家属的来访、投诉的接待、处理、协调工作。 （二）门诊部工作制度 1、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况,加强信息反馈，提高服务质量。 2、与医院保安、保洁部门共同做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。 3、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决。并及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。 4、建立健全并落实好本部门各项规章制度。 5、严守工作岗位。每日检查开诊情况。 6、加强医德医风建设，做好门诊病人、家属的来访、投诉的接待、处理、协调工作，进行分析，制定改进工作措施，提高服务水平。 二、导医室 （一）导医室主任职责 1、在门诊部领导下，负责门诊导医室、便民诊室、挂号室的全面工作。 2、协助门诊部部长工作。 3、认真制定工作计划，积极组织实施，经常督促检查，定期召