本科毕业设计--某大型超市消费者满意度调研报告.docVIP

工程技术学院 市场调查与预测 结课报告 题 目：荆州市大型超市消费者满意度调研报告 目 录 【摘要】： 2 引言 2 一．调研目的 2 二、调研方法 2 （一）调研设计 2 （二）资料收集的方法 2 （三）抽样方式 2 三、调查数据统计分析 2 （一）.关于荆州市大型超市消费者倾向性调查分析: 2 （二）.对影响消费者去超市购物的因素分析: 2 三 .关于消费者是通过何种途径到超市购物分析: 2 四 .超市满意度调查分析: 2 五 消费者对超市的忠诚度调查: 2 六 、超市需改善方面 2 四、结论 2 五、营销启示与建议 2 六、心得体会 2 附录1：调查问卷 附录2：调查计划书 附录3：调查数据 附录4: 答辩 关于荆州市大型超市消费者满意度调查分析报告 【摘要】： 荆州市大型超市消费者满意度调查分析报告是通过方案设计，问卷设计，问卷调查，数据处理，撰写报告等一系列的过程来完成的。此次市场调研主要是调查消费者对超市的满意度，因此我们从大型超市的产品满意度（分为产品质量满意度，产品价格满意度，产品真假性满意度和产品种类满意度），服务满意度（服务态度满意度，服务质量满意度），购物环境满意度（物品陈列方式满意度和超市卫生满意度）和忠诚度（是否愿意把超市的产品推荐给他人和是否愿意尝试超市推出的新产品）为重点来展开的， [关键字] 荆州市 大型超市