ThePrincipleofSMART-HDC重点.pptVIP

Presentation title Page * 2015 The principle of SMART * 1. Who knows the principle of SMART ?2. The decomposition of SMART;3. Explain the SMART 5 high definition  * * SMART History 目标管理（MBO）由管理学大师彼得德鲁克（Peter F．Drucker） 提出，首先出现于他的著作《管理的实践》（The Practice of Management) 一书中，该书于1954年出版。 根据Drucker的说法，管理人员一定要避免“ 活动陷阱”（Activity Trap），不能只顾低头拉车，而不抬头看路，最终忘了 自己的主要目标。MBO的一个重要概念是：企业战略规划不能仅由几个高管来执 行，所有管理人员都应该参与进来，这将更有利于战略的执行。另一个相关概 念是，企业要设计有一个完整的绩效系统，它将帮助企业实现高效运作。 由此， 可以将目标管理视为Value Based Management（价值管理）的前身。 The decomposition of SMART (SMART的分解） S=Specific（明确性） M=Measurable（可衡量性） A=Attainable（可达成性） R=Relevant（相关性） T=Time-bound）（时限性） Explain the SMART 5 high definition S=Specific（明确性） 所谓明确就是要用具体的语言清楚 地说明要达成的行为标准。明确的 目标几乎是所有成功团队的一致特 点。很多团队不成功的重要原因之 一就因为目标定的模棱两可，或没 有将目标有效的传达给相关成员。 实施方法： 目标要有项目、衡量标准、达成措施、完 成期限以及资源要求，使考核人能够很清 晰的看到部门或科室月计划要做哪些事情， 计划完成到什么样的程度。 Case decomposition(案例分析） Explain the SMART 5 high definition M=Measurable（可衡量性） 衡量性就是指目标应该是明确的，而 不是模糊的。 应该有一组明确的数据，作为衡量是 否达成目标的依据。 如果制定的目标没有办法衡量，就无 法判断这个目标是否实现。 实施方法： 目标的衡量标准遵循“能量化的量化，不 能量化的质化”。使制定人与考核人有 一个统一的、标准的、清晰的可度量的 标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等 概念模糊、无法衡量的描述。对于目标 的可衡量性应该首先从数量、质量、成 本、时间、上级或客户的满意程度五个 方面来进行，如果仍不能进行衡量，其 次可考虑将目标细化，细化成分目标后 再从以上五个方面衡量，如果仍不能衡 量，还可以将完成目标的工作进行流程 化，通过流程化使目标可衡量。 Case decomposition (案例分析） Explain the SMART 5 high definition A=Attainable（可达成性） 目标是要能够被执行人所接受的，如果上司利 用一些行政手段，利用权利性的影响力一厢 情愿地把自己所制定的目标强压给下属，下 属典型的反映是一种心理和行为上的抗拒： 定目标成长，就先不要想达成的困难，不然 热情还没点燃就先被畏惧给打消念头了。 实施方法： 目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通， 使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一 致。既要使工作内容饱满，也要具有可达性 。可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能 制定出跳起来“摘星星”的目标。 Case decomposition(案例分析） Explain the SMART 5 high definition R=Relevant（相关性） 目标的相关性是指实现此目标与其他目标 的关联情况。如果实现了这个目标，但 对其他的目标完全不相关，或者相关度 很低，那这个目标即使被达到了，意义 也不是很大。因为毕竟工作目标的设定， 是要和岗位职责相关联的，不能跑题。 Case decomposition(案例分析） * Explain the SMART 5 high definition T=Time-bound）（时限性） 目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的 。 没有时间限制的目标没有办法考核，或带来考 核的不公。 实施要求： 目标设置要具有时间限制，根据工作任务的权 重、事情的轻重缓急，拟定出完成目标项目的 时间要求，定期检查项目的完成进度，及时掌 握项目进展的变化情况，以方便对下属进行及 时的工作指导，以及根据工作计划的异常情