2007年11月购与供应关系管理试卷及答案.docVIP

2007年11月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级） 采购与供应关系管理（课程代码：3613） 一、 案例题（每题25分，共计50分） 仔细阅读并分析案例中的信息，回答第一题和第2题。 RAL有限公司 组织背景 　　RAL有限公司是一家英国公司，专门从事企业的搬迁与安置。成立15年来，RAL在企业的搬迁与安置服务上享受有很高的声望。公司几乎没有竞争对手，没有哪家同类公司具有RAL 的规模和业务范围。公司的客户主要为跨国机构和国际组织，同时也有小型组织，希望将它们的全部或部分业务和员工安置在其他地方。RAL的业务主要在英国境内，但是俄罗斯、美国、远东等国家的业务也在增加。 　　RAL为企业的搬迁与安置提供完整的服务。通常客户找到RAL，提出在另一国家重新安置其部分运作的方案。然后，RAL指派一名项目经理去获取客户需求的准确规格，之后按照要求实施搬迁。这个工作包括组织设备的物理移动；寻找及租赁适合的地点；安排员工住所以及员工子女的教育问题。另外，RAL还要应对一些小问题，例如这类项目中总会出现的物流问题、实际困难和情感问题。 　　拓展家庭搬迁业务 　　最近，公司主管Annie意识到业务缺乏创新的危险性，于是考虑拓展家庭搬迁业务。他针对希望搬家的家庭提出了一个全面、轻松的服务方案。RAL可以代顾客销售现有住房，并购买另一套住房，提供金融和法律服务，并负责搬家。RAL还可以帮助选