第一章 资讯系统开发概论.pptVIP

第一章 資訊系統開發概論 本章大綱 學習目標 1.1 導論 1.2 資訊系統開發的原則 1.3 資訊系統開發的構面 1.4 資訊系統開發的特性與挑戰 1.5 資訊系統開發環境 1.6 結論 學習目標 詳讀本章，你至少能瞭解： 系統開發、資訊系統開發和系統分析與設計的關係。 影響資訊系統開發的重要構面。 資訊系統開發環境。 資訊系統開發的人員與角色。 資訊系統之建置策略。 有那些系統開發模式。 系統分析與設計階段有那些技術可用。 1.1 導論 資訊科技的日新月異，應用的普及和經營環境的競爭，使得有效的掌控與應用資訊已成為企業成敗的重要關鍵因素之ㄧ。為能有效管理與應用資訊，以支援組織的經營管理和決策需求，各種資訊系統乃應運而生： 交易處理系統； 管理資訊系統； 企業資源規劃系統； 決策支援系統； 專家系統； 高階主管資訊系統等。 1.1 導論（c.2） 各系統之特性、大小、開發方法或技術可能不同， 但系統開發之過程可歸納出一些基本而共同的步驟或階 段，如圖1-1a、1-1b。其中「系統分析與設計」都是重要的開發階段。 1.1 導論 （c.3） 圖1-1a 三階段資訊系統開發過程 圖1-1b 七階段資訊系統開發過程 1.2 資訊系統開發的原則 人類為滿足需求而建立了各種系統。例如，萬里長城是防禦系統、電影是娛樂產品，而企業之電腦軟體則是資訊系統。 資訊系統開發可以定義為運用資訊科技及資訊系統開發方法，來建構實體的或邏輯的系統，以協助人們解決資訊處理的需求。 1.2 資訊系統開發的原則（c.2） 成功的資訊系統開發必須把握一些重要的原則 系統的目標應該明確定義。 系統的目標要實際而有用。 系統開發要充分運用科技。 系統開發要依循一定的方法。 系統開發必須獲得足夠的資源及支持。 系統開發必須符合限制條件。 系統開發必須考慮環境因素。 1.3 資訊系統開發的構面 資訊系統開發要考慮人、方法、科技和企業經營等四個重要的構面，其關係有如鑽石結構，各構面需要均衡發展。 圖1-2 資訊系統開發的四個構面 1.4 資訊系統開發的特性與挑戰 資訊系統開發的特性如下： 設計者對於電腦程式中的邏輯必須完全膫解。 軟體開發者之專業門檻較高且養成時間也較長。 軟體開發是一種智力活動。人的智力潛能無窮、個別差異大，同時也充滿著錯誤和偏誤。 1.4 資訊系統開發的特性與挑戰（c.2） 資訊系統開發面臨之挑戰 資訊科技進步快、淘汰率高，系統可用壽命變短、技術支援無法持久。 經營環境快速變遷，使用者需求經常變動。 系統開發時程延誤、成本超支、品質不良等問題普遍存在。 人們對於智慧財產權的重視不足，使得軟體的價值低。 1.5 資訊系統開發環境 　 資訊系統開發的環境所涉及的層面很廣，包括系統開發本身所涉及的環境及外在的大環境。 圖1-3 資訊系統開發環境與系統分析與設計 1.5.1 資訊系統的種類 資訊系統是一種由使用者介面、問題處理(Problem Processing)與知識等子系統有組織的結合，用以管理知識，並為某些活動提供知識或服務的系統。 圖1-4 資訊系統之一般性架構及其環境 1.5.1 資訊系統的種類（c.3） 交易處理系統(Transaction Processing System)。 管理資訊系統(Management Information System)。 企業資源規劃系統(Enterprise Resource Planning System)。 決策支援系統(Decision Support System)。 專家系統(Expert System)。 高階主管資訊系統(Executie Information System)。 1.5.1 資訊系統的種類（c.4） 交易處理系統 交易處理系統亦稱資料處理系統(Data Processing System, DPS)，該系統主要之目的是將大量的交易處理自動化。此系統的兩種主要功能為交易記錄之保存與交易表單之產生。 POS(Point of Sale)系統之前檯系統、加油站之加油作業與收銀系統、金融機構之櫃檯系統等屬於交易處理系統。 1.5.1 資訊系統的種類（c.5） 管理資訊系統 管理資訊系統主要之目的是提供不同層級的管理者，有關組織營運狀況不同摘述程度之報表，這些報表之格式事先設定，資料之處理與報表之產生也多是結構化的。該系統的兩種主要功能是交易資料之記錄保存與摘述性報表之產生。 POS系統之後檯系統是屬於管理資訊系統。 1.5.1 資訊系統的種類（c.6） 企業資源規劃系統 能及時整合與規劃分散於各據點之企業資源，並能隨時依需求彈性的處理與展示資