国际信息化培训考题商务秘书(A卷)试题.doc

国际信息化培训认证考试试题 姓名： 性别： 身份证号： 考分： 国际信息化培训考试题商务秘书(A卷) （考试时间：120分钟 满分：100分） 一、单项选择题（共50题，每题1分，共50分） 1、商务秘书工作首要的性质是（ ）。 A、综合性 B、辅助管理性 C、事务性 D、机要性 2、就职责范围而言，商务秘书部门与其平级职能部门的突出区别是（ ）。 A、综合性 B、辅助管理性 C、事务性 D、机要性 3、适合于对书信等来往文书进行分类的信息分类法是（ ）。 A、按对象分类 B、按主题分类 C、按形式分类 D、按来源分类 4、在调查范围广、问题较为集中的调查活动中宜采用（ ）。 A、观察法 B、检索法 C、问卷法 D、询访法 5、代替正本供传阅、参考和备查使用的文本是（ ）。 A、副本 B、存本 C、试行本 D、多种文字本 6、对来文的处理提出初步处理意见供领导参考的环节是（ ）。 A、批办 B、注办 C、承办 D、拟办 7、企业法人年检报告书由封面、（ ）和年检备案情况报告组成。 A、主管部门 B、开业日期 C、年检报告 8、各单位或一个部门对某项工作所作的专门性的工作总结是（ ）。 A、专题性总结 B、综合性总结 C、阶段性总结 9、国家机关、企事业单位、社会团体为汇报工作、交流经验、反映情况、沟通信息、报道动态而编发的内部常用事务文书是（ ）。 A、计划 B、调查报告 C、简报 D、总结 10、起诉状的结构包括首部、正文、尾部、（ ）四个部分。 A、法人 B、原告 C、被告 D、附项 11、具有特定约束力和法规性的应用文书是（ ）。 A、规章制度 B、起诉状 C、计划 D、调研报告 12、公共关系活动是一种（ ）活动。 A、人际关系 B、广告宣传 C、双向传播 D、单向传播 13、公共关系与人际关系（ ）。 A、只有联系没有区别 B、只有区别没有联系 C、二者等同 D、有联系也有区别 14、与组织自身相关性最强的一类公从关系是（ ）。 A、员工关系 B、股东关系 C、顾客关系 D、社区关系 15、（ ）关系是企业市场经营的生命线？ A、员工 B、股东 C、媒介 D、顾客 16、（ ）关系是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分？ A、员工 B、顾客 C、社区 D、媒介 17、构成企业形象视觉识别系统的是（ ）。 A、CI B、VI C、BI D、MI 18、社会交往中，人们总是以（ ）形象角色出现。 A、一种 B、两种 C、个人 D、组织 19、态势礼仪是通过（ ）来传情达意的一种礼仪行为。 A、口头或书面语 B、表情、动作 C、服饰、物品 D、态度、手势 20、正确的坐姿通常要求坐满椅面（ ）处为宜。 A、1/2 B、1/3 C、2/3 D、满座 21、沟通的主体，即发送者，是沟通过程中信息发关的源头，我们习惯地称之为（ ）。 A、住宿 B、信源 C、信道 D、信息 22、在实践中，广告属于（ ）。 A、上行沟通 B、下行沟通 C、单项沟通 D、双向沟通 23、把自己置身于对方的立场来思考成为（ ）。 A、独立思考 B、头脑风暴 C、自我沟通 D、换位思考 24、企业是（ ）。 A、政治组织 B、经政组强 C、经济组织 D、社团群众组织 25、体现一定生产关系属性的是管理的（ ）。 A、科学性 B、一般属性 C、艺术性 D、特殊属性 26、著名管理学家西蒙认为，管理的重点是（ ）。 A、计划 B、组织 C、决策 D、领导 27、一次性决策是（ ）。 A、程序化决策 B、非程序化决策 C、确定型决策 D、风险型决策 28、首先提出“PDCA循环”的是（ ）。 A、西蒙 B、戴明 C、泰罗 D、法约尔 29、控制程序的第一阶段是（ ）。 A、衡量结果 B、纠正偏差 C、确定标准 D、设立机构 30、企业的主体是（ ）。 A、资金 B、设备 C、股东 D、职工 31、有效管理的关键是（ ）。 A、职工参与 B、信息传递 C、制订战略 D、建立机构 32、管理的永恒主题是（ ）。 A、效率 B、产品 C、质量 D、效益 33、股份有限公司的最高权力机构是（ ）。 A、董事会 B、总经理 C、股东会 D、监事会 34、人力资源管理更加突出（