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2018-03-31 发布于广东
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移动家庭宽带调报告.docx

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移动家庭宽带调报告

移动公司家庭宽带业务调研报告目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc378082084 1移动宽带产品 PAGEREF _Toc378082084 \h 4 HYPERLINK \l _Toc378082085 1.1产品和宣传 PAGEREF _Toc378082085 \h 4 HYPERLINK \l _Toc378082086 1.2服务 PAGEREF _Toc378082086 \h 4 HYPERLINK \l _Toc378082087 2优点与问题 PAGEREF _Toc378082087 \h 4 HYPERLINK \l _Toc378082088 2.1优点 PAGEREF _Toc378082088 \h 4 HYPERLINK \l _Toc378082089 2.1.1产品和宣传 PAGEREF _Toc378082089 \h 4 HYPERLINK \l _Toc378082090 2.1.2服务 PAGEREF _Toc378082090 \h 5 HYPERLINK \l _Toc378082091 2.2问题 PAGEREF _Toc378082091 \h 5 HYPERLINK \l _Toc378082092 2.2.1网络覆盖面积不足 PAGEREF _Toc378082092 \h 5 HYPERLINK \l _Toc378082093 2.2.2办理过程复杂，无法查询资源 PAGEREF _Toc378082093 \h 6 HYPERLINK \l _Toc378082094 2.2.3产品设计针对人群单一 PAGEREF _Toc378082094 \h 6 HYPERLINK \l _Toc378082095 2.2.4业务员业务不熟悉 PAGEREF _Toc378082095 \h 7 HYPERLINK \l _Toc378082096 2.2.5宣传滞后 PAGEREF _Toc378082096 \h 7 HYPERLINK \l _Toc378082097 2.2.6各营业厅进度不同步 PAGEREF _Toc378082097 \h 7 HYPERLINK \l _Toc378082098 3竞争对手产品分析 PAGEREF _Toc378082098 \h 8 HYPERLINK \l _Toc378082099 3.1产品和宣传 PAGEREF _Toc378082099 \h 8 HYPERLINK \l _Toc378082100 3.2服务 PAGEREF _Toc378082100 \h 10 HYPERLINK \l _Toc378082101 4.机遇和挑战 PAGEREF _Toc378082101 \h 10 HYPERLINK \l _Toc378082102 4.1机遇 PAGEREF _Toc378082102 \h 10 HYPERLINK \l _Toc378082103 4.2挑战 PAGEREF _Toc378082103 \h 11 HYPERLINK \l _Toc378082104 5意见与建议 PAGEREF _Toc378082104 \h 11 HYPERLINK \l _Toc378082105 5.1产品 PAGEREF _Toc378082105 \h 11 HYPERLINK \l _Toc378082106 5.1.1加强网络建设 PAGEREF _Toc378082106 \h 11 HYPERLINK \l _Toc378082107 5.1.2制定分档价格 PAGEREF _Toc378082107 \h 12 HYPERLINK \l _Toc378082108 5.2宣传 PAGEREF _Toc378082108 \h 12 HYPERLINK \l _Toc378082109 5.2.1加强营业厅宣传 PAGEREF _Toc378082109 \h 12 HYPERLINK \l _Toc378082110 5.2.2加强网络宣传 PAGEREF _Toc378082110 \h 13 HYPERLINK \l _Toc378082111 5.3服务 PAGEREF _Toc378082111 \h 13 HYPERLINK \l _Toc378082112 5.3.1加强营业厅经理培训 PAGEREF _Toc378082112 \h 13 HYPERLINK \l _Toc378082113 5.3.2