2013上半年系统成项目管理工程师下午试题以及答案.doc

2013上半年系统集成项目管理工程师下午试题 试题一（24分） 阅读下列说明，回答问题l至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 公司承接了一个信息系统开发项目，按照能力成熟度模型CMMI制订了软件开发的 流程与规范，委派小赵为这个项目的项目经理。小赵具有3年的软件项目开发与管理 经验。公司认为这个项目的技术难度比较低，把两个月前刚从大学招聘来的9个计算 机科学与技术转移的应届毕业生分配到这个项目组，这样，项目开发团队顺利建立了。 项目的开发按照所制定的流程规范进行。在需求分析、概要设计、数据库设计等阶段 都按照要求进行了评审，编写了需求分析说明书、概要设计说明书、数据库设计说明 书等文档。但在项目即将交付时，发现了很多没有预计到的缺陷与BUG。这说明许多 质量问题并没有像原来预计的那样在检查与评审中发现并予以改正。由于项目的交付 期已经临近，为了节省时间，小赵让程序员将每个模块编码完成后仅由程序员自己测 试一下，就进行集成测试和系统测试。在集成测试和系统测试的过程中，由于模块的 BUG太多，集成测试越来越难，该项目没有能够按照客户的质量要求如期完成。为了 查找原因，公司的质量部门调查了这一项目的进展情况，会治疗下面的图形（如图1 所示）： 过程 检查过程不具体 检查没有达到预期的效果 目标不明确 没有可用的历史信息 缺质量改进目标 不知道或不理解成本/利益信息 输入 工具 图1 【问题1】（4分） 图1是一种质量控制所采用的工具，叫做（1）图。根据上述描述，图中的A应该 是（2） 。 请讲上面（1）、（2）处的答案填写在答题纸的对应栏内。 【问题2】（7分） 质量控制中所依据的一个最重要的模型是计划、执行、检查、行动。请根据这一 模型，给出质量控制的基本步骤。 【问题3】（7分） 分析本案例中产生质量问题的原因。 【问题4】（6分） 针对案例中项目的现状，假设项目无重大设计缺陷，为完成该项目，从质量管理 的角度，给出改进措施。 试题二（18分） 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 项目经理在为某项目制定进度计划时会治疗如下所示的前导图（如图2所示）。图 中活动E和活动B之间为结束-结束关系，即活动E结束后活动B才能结束，其他活动 之间的关系为结束-开始关系，即前一个活动结束，后一个活动才能开始。 图2 【问题1】（6分） 请指出该网络图的关键路径并计算出项目的计划总工期。 【问题2】（8分） 根据上面的前导图，活动C的总时差为（1）天，自由时差为（2）天。 杨工是该项目的关键技术人员，他同一时间只能主持并参加一个活动。若杨工要 主持并参与E、C、I三个活动那么项目工期将比原计划至少推迟（3） 【问题3】（4分） 针对问题2所述的情形，如仍让杨工主持并参与E、C、I三个活动，为避免项目 延期，请结合网络图的具体活动顺序叙述项目经理可采取哪些措施。 试题三（17分） 阅读下列说明，回答问题l至问题3，将解答填人答题纸的对应栏内。 【说明】 某工业企业的生产管理系统项目委托系统集成商A公司进行开发和实施，由A公 司的高级项目经理李某全权负责。按照双方制定的项目计划，目前时间已经到达最后 的交付阶段，李某对整体进度情况进行了检查。检查结果是：生产管理系统软件基本 开发完成，目前处于系统测试阶段，仍然不断发现缺陷，正在一边测试一边修复；硬 件系统已经在客户现场安装完毕，设备正常运行。未来不延误进度，李某决定将目前 发现的缺陷再集中修改2天，然后所有开发人员一同去现场进行整体安装联调。 2天后，项目组进入现场，对软件系统进行了部署。李某与客户代表确定了参加 验收测试的工作人员，然后开始进行项目验收。在验收过程中，客户认为软件的部分 功能不能满足实际工作需要，要求项目组修改。项目组经过讨论后认为对软件进行适 当的修改便能够满足客户的需求，便在现场对软件进行了修改。 验收测试过程中发现了部分小缺陷。客户方认为这些小缺陷不影响系统的正常 使用。为此双方签署了备忘录，约定系统交付使用后再修复这些缺陷。按照双方的约 定，项目组应在试运行前将系统安装手册、使用和维护说明等全套文档移交给客户， 但是由于刚刚对软件进行了