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产品现场服务检修报告 销售区域名称 联系人 电话 填单日期: 年 月 日 用户 资料 客 客户名称： 详细地址: 联系电话： 联系人： 部门： 电话：座机电话号码 部门：客服部 合同号：（如实填写） 服务 类别： 口 叫修， 口 巡检， 口 维保， 口 其它： 。 产品 信息 机型： 规格/容量： KVA 单/单□ ,三/单 □ , 三/三 □ , 订制 □ 机号： 装机（时间）编号： 年 月 上次维修（巡检）时间： 现场 情况 潮湿□ 油气□ 粉尘□ 腐蚀性气体□ 负载总功率： KVA 发电机功率： KVA 市电电压最大波动范围： 环境温度： ℃ 有空调□ 无空调□ 负载性质： 电机 □ ，照明 □ ， 计算机 □，混合 □ 其它 负载电流：Ia＝ A； Ib＝ A； Ic＝ A； 中线电流IN＝ A 电池 情况 电池品牌： 规格： 编号： 数量： 只 电池组数： 组 电池电压： V； 充电电压: V; 充电电流： A； 是否更换过电池： 是 无 电池组有无其它异常现象： 。 清洁： 好□，差 □。 工作状态： 正常请打“√”，故障请打“×” 口 市电模式工作，口 电池模式工作，口 市电与电池切换，口 逆变与旁路切换，口 电池充电。 口 显示状态， 口 风扇运转情况，口 声音是否正常， 口 输出电压， 口 输出频率。 口 其它：________________________________________________________________________ 异常现象记录 客户描述：（未经同意不得打开设备） 客户签名： 年 月 日 服务工程师描述和初步检查分析： 服务工程师： 年 月 日 总 部 回 复 异常现象的分析及纠正措施： 主管工程师： 时间： 客服主任： 年 月 日 注： 一、在接到客户投诉后，客服人员应立即带齐检查工具和《产品现场服务检、修报告》单前往现场进行检查处理。 二、必须如实，完整的填写客户资料和现场检查结果，便于总部快速准确的做出相应服务支持。 三、每次现场检查或维修应填写《产品现场服务检、修报告》，并交我公司总部备案。 维修更换PCB或者元件 PCB/元件名称 规格型号（或料号） 数量 备注 1 2 3 4 5 工程师现场服务详细描述： 服务工程师签名： 用户意见及建议： 用户代表签名： ， 年 月 日 产品总监审核: 产品总监（经理）签名： ， 年 月 日 售后服务部满意度调查： 售后服务部主管签名： ， 年 月 日， 地址：上海市徐汇区沪闵路9260号5号楼 电话：座机电话号码， 传真：座机电话号码，邮编：200235 服务专线 E-mail:yclups@163.com；?