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《书记官速录技能》 工作过程系统化课程的构建研究 尹 霞 内容摘要：一个职业之所以能够成为一个职业，不是因为知识系统不同，而是因为它具有特殊的工作过程。工作过程系统化课程，是以学生为中心设计的课程，它以学生在完成工作任务过程中形成的直接经验的形式来掌握融合于各项实践行动中的知识、技能和技巧。《书记官速录技能》工作过程系统化课程是一门实践操作性很强的课程，承担着书记官专业学生核心技能的培养任务，笔者以工作过程系统化理论为指导，按照教学与实际工作情境相结合的原则，对该课程内容进行重构。同时与其相配套的教师职业化培训、生产性实训基地建设以及教学方法与手段的改革等保障措施在课程开发中也是十分重要和必不可少的。 关键词：书记官速录技能 工作过程系统化课程 构建 课程建设既是内涵建设的切入点，也是内涵建设的落脚点。课程建设与改革是提高教学质量的核心，也是教学改革的重点和难点。相应地，课程开发是高等职业教育课程建设的逻辑起点，在高等职业教育教学改革中占有重要地位。教育部在《关于2007年度高职高专国家精品课程申报工作的通知》中明确指出：“专业课要突出职业能力培养，体现基于职业岗位分析和具体工作过程的课程设计理念，以真实工作任务或社会产品为载体组织教学内容，在真实工作情境中采用新的教学方法和手段进行实施。”这一明晰的专业课程建设理念，指明了高职课程体系建设的发展方向。为了更好地培养学生适应实际工作任务的职业能力，实现实习与就业的无缝对接，我们决定对《书记官速录技能》工作工程系统化课程的构建进行专项研究。 一、工作过程系统化课程的内涵和开发思路 （一）工作过程系统化课程的内涵 一个职业之所以能够成为一个职业，不是因为知识系统不同，而是因为它具有特殊的工作过程。工作过程涵盖了职业资格，涵盖了工作任务，涵盖了职业活动，凸显过程性的职业结构，过程是动态的结构。学生职业能力培养是高职教育的主要任务，而职业能力是由具体的工作过程、工作要求得到的。所以，职业教育的出发点和落脚点应该归结于工作过程。根据法国不莱梅大学技术与教育研究所劳耐尔教授为首的职业教育学专家的研究，指出工作过程是“在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序”，“是一个综合的、时刻处于运动状态但结构相对固定的系统”。工作过程系统化课程，是以学生为中心设计的课程，它以学生在完成工作任务过程中形成的直接经验的形式来掌握融合于各项实践行动中的知识、技能和技巧。此类课程关注学生在行动过程中的学习体验和创造性表现，着重培养学生将知识转化为应用的能力和解决问题的能力，强调对学习过程的思考、反馈和分析。 （二）工作过程系统化课程的开发思路 按照工作过程系统化理论，应以工作任务为载体，构建全新的课程体系，突出职业性，改革以往追求课程内容体系完整性的学科型模式，以实务部门调研——工作任务分析——岗位能力剖析——课程内容的确定——用人单位论证、反馈——课程内容的修正为基本路径重新整合课程内容，以充分体现职业岗位工作要求。具体开发思路包括四个步骤： 1、工作任务分析，职业能力确定 对工作任务进行分析，根据专业所对应的工作岗位及岗位群实施典型工作任务分析，所以，我们课程开发的起点不是在学校、在书本里、在知识里去寻找，而是到工作当中，到职业当中，走出学校。坚持以学生为主体的教学理念，根据技术领域和职业岗位的任职要求，参考相关的职业资格标准，分析岗位工作过程，对应各工序整理课程的技能点和知识点，设计技能训练项目，将相关技术理论知识与技能训练项目相集成，按工作过程加以排列，形成以工作过程为逻辑的课程内容。在课程内容的排序方面，以岗位工作过程作为课程内容体系构建的参照系，按照对实际的多个职业工作过程归纳抽象整合后的职业工作顺序，排列技能项目，同时安排与技能集成的陈述性知识，开发“工作过程导向课程”，强化职业能力培养，突破按学科知识体系的逻辑排序。 2、行动领域的导出 如果典型工作任务太多的话，我们不可能都拿来做工作。做为课程，我们要对典型工作进一步归纳。归纳在行动领域，行动领域就是对典型工作任务归纳的结果。所以上述两个步骤我们必须到企业行业之中，学校和企业行业必须一起做这些事情，这就是高职教育为什么要强调校企合作。按照职业能力成长规律和职业能力所能完成的任务，归类整合职业行动领域，提出典型工作和典型工作任务，梳理完成典型工作任务所需要的职业行动能力。基于工作过程的高职课程不可能直接按照工作过程来设置，必须进行更深入的分析，完成每个工作程序的行动情境描述，形成完成这些工作任务的普适性的行动领域，并经过教学论加工，才能成为基于工作过程的课程改革的依据。为从工作过程中导出行动领域，首先要完成工作任务的分析并细化到资讯、决策、计划、实施、检查和评估六个完整的工作阶段，同时考虑学生职业道德、协作精神、身