《组织行为学》理后文档.docVIP

《组织行为学》 第一章 导 论 组织及组织行为学的一般概述 1.组织在现代社会中的地位和作用 最基本一点就是：现代社会的人是离不开组织的 其原因：一个人一生要在许多不同的组织中学习、工作与生活，也要与社会上许多组织打交道。 组织可以看成是人们活动的主要形式→人的社会性体现 社会的组织程度越高→人类的力量就越大 人类的力量从其本质上来说就是组织力量 2.研究组织行为学，实际上涉及两个基本问题 △组织→对其成员的影响，包括：思想、感情和行为影响方式 △成员→对组织的影响，包括：行为方式及其绩效对组织绩效的影响。 第一节 组织与组织行为 一、组织 （一）组织的定义 关于“组织”这个词有两种不同的含义 之一：作为名词，涉及作为实体本身的组织→指的是组织系统通过组织系统活动而形成的功能相关的群体的集合，具有体现分工协作以及相应的权责关系的结构模式。 之二：作为动词，涉及作为一个过程的组织→指的是组织活动对人员及事物进行有效的组合工作。从其内容结构来看，更多的是把组织作为一个“实体”的含义来讲的，但从其内容来看，组织作为实体研究中又少不了，组织又作为一种“不可或缺”的职能。 定义：组织是为了达到个体和共同目标而一起工作的人的集合。 这个定义说明了组织之所以存在，是因为它能满足人们在日常生活和社会活动中某种需要。在许多情况下，孤立的个体活动无法满足人的某种需要，于是出现了人们的群体活动。 1.在现代社会中，人们的需求的满足方式是多元化的某种需求实现的途径 通常一般是将两种实现方式进行比较（除个人的兴趣、 爱好、习惯之外）当组织的活动做效率＞个体活动的效 率时，人们当然会选择组织活动，典型的是，学龄前儿 童，一般是选择上幼儿园，而不选择在家。 2.组织的存在必须具备三个基本的条件 （1）组织是人组成的集合 （2）组织成员是通过实现个体需要和完成共同目标而凝聚的办学校其实是提高人的整体素质。 （3）组织通过专业分工和协调来实现目标。 3.组织的分类 西方学者布劳与史可特：将正式组织依其所受益的对象为标准分为四种。 （1）互益组织 重视组织内各分子的利益，如工会、俱乐部、政党,教会、职业团体等。 （2）商业组织 以所有者及经营者的利益为主，如工厂、商店、银行、保险公司等。 （3）服务组织 以顾客的利益为主要目标，如医院、学校、社会福利团体等。 （4）公益组织 以公众的利益为第一 ，如警察、消防队、国防部、政府机关等。 （二）组织和环境 组织的生存和发展依赖于特定的客观物质基础和社会条件。 关于“环境”，组织之外并对组织产生一定影响作用的外部事物和现象就构成通常所说的组织环境。 △组织与环境相互作用，不断进行物质、能量、信息的“交换”，使得组织得以生存和不断发展。作为经济组织的企业，这一点特别明显。企业从外界环境中获得生产要素和资源，包括信息、生产的产品要能为外界（社会）所接受，并由此获得利润，不断发展。 △组织要有适应外部环境变化的能力外界环境是最活跃的，它随时都处于变化过程中，为此组织要有适应这种变化的能力。 （三）组织的管理 组织中的管理对于组织活动的效率有着直接的影响，甚至对组织的存在和发展有着直接的关系。因为我们看到，同样的组织资源，同样的外界环境，同样的人，如果采用不同的管理方式，包括不同的管理理念，得到的效率是大不一样的，这一点，大卫的“Z”理论一书在上世纪八十年早已证实了。 其原因：管理的作用体现在它能有效地进行资源的整合及分配，从而产生较大的效益。 △每万元产值的能耗比△城市交通及用水管理△高校的学藉管理 管理的效率又通过组织的效率及组织效能来衡量。 当代管理的中心问题 1、管理职能中人的因素2、管理技能中人的因素3、管理角色中人的因素4、管理者成功中人的因素 人的因素对管理者具有极端的重要性，科学技术再发达也不能取代人的因素。 二、组织行为。组织行为的研究是以对组织中人的行为的研究作为基础的，这主要是因为组织活动的有效性，取决于组织中人的行为的有效性。 通常将组织行为分为三个层次 三、组织行为学 关于组织行为学的定义，我们可以找到多种版本，而且这些定义之间有的差别还较大，我们仍然是采取书上的定义。 定义：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 这个定义有三层含义 （1）组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性既研究人的心理活动的规律性，又研究人的行为活动的规律性 行为→一个人心理活动的外在表现。心理活动→一个人行为的内在依据。 （2）组织行为学的研究范围是一定组织中人的心理与行为规律界定组织行为学的研究范围 “一定组织中的心理与行为”而不是一切的人类心理与行为 3）组织行为学的研究目的，在于掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高预测、引导