学术推广团j队如何管理.docVIP

学术推广团队如何管理在学术推广团队（产品经理、推广经理、医学经理）三者之中，学术推广经理是当前药企最迫切需要增加的人员。相比较而言，推广经理人数较多，直接面对客户（医生、代理商，有时还包括患者），是推广策略的主要执行者；产品经理和医学经理人数均较少，产品经理主要做产品上市策略策划，医学经理主要做产品上市后的临床再研究。推广经理驻扎在销售一线，产品经理和医学经理常驻地均在在公司总部。他们三者均属于大市场部的人员（有些企业将推广经理列入销售事业部编制），是公司的花钱单位（销售回款往往记录在销售部名下），尤其是推广经理集群长期工作在各个销售地区，如何有效管理好他们的工作状态与工作业绩，是摆在药企管理层的一个既客观又现实的问题。 1、管理手段 1）建立标准化工作手册，专业化的操作流程 ??? 针对各个岗位的人员的工作职责，建立一整套标准化工作手册，专业化的操作流程。 ??? 标准化（standardization）就是在一定范围内为了获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。通过制定、发布和实施标准，达到统一是标准化的实质，获得最佳秩序和效益则是标准化的目的。 ??? 推广经理标准化工作手册通常包括：①《产品知识手册》、②《学术活动手册》、③《临床宣传手册》、④《产品培训手册》、⑤《岗位职能手册》、⑥《产品标准幻灯片与解说词》等等。 ??? 在《学术活动手册》中，