信息系统分析复范围.docVIP

1、在你的学习、工作、生活中有哪些信息系统? 学习 图书馆借还书系统 选课、成绩查询系统 高等院校招生信息管理系统 学籍管理信息系统 毕业生就业信息管理系统 生活 银行个人帐户管理系统 食堂就餐信息管理系统 售票管理信息系统 电信业务管理信息系统 娱乐 数字节目管理系统 工作 人事管理信息系统、财务工资管理信息系统 2、复合型的系统分析员： IT 角度：信息系统专家，宏观上分析和设计信息系统的能力； 管理角度：企业管理学家，发现分析企业问题和需求,寻找解决方案； 是企业中用IT战略指导企业战略的重要角色; 是企业内部的翻译; 是企业与专业IS开发公司的桥梁。 3、数据（data）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。 4、信息（information）：由主体所感知的事物的存在方式与运行状态。 5、知识（knowledge）是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。 知识的类型： 事实型知识：如：税收是财政的来源。 规则型知识：将事实型知识以确定的逻辑关系关联起来。 6、数据、信息和知识的相互转化图 表达（组合、排列） K D 经验（体验、学习） K I 背景（认识、解读） 7、下面是数据、信息、知识、智慧的关系 8、信息维度 Dimension of Information ：反映信息在时间（及时性和新颖性）、内容（准确性、相关性和完整性）、形式（详尽性和表达形式）三个维度。 信息的作用: 信息是一种战略资源，物流反映组织的主体，信息流是神经脉络，起主导作用； 信息已逐步取代资本的作用； 信息是正确决策的基础，只有充分的信息占有才能提供决策支持。 信息的特性（Characteristics）： 客观事实性：信息的第一属性。举例，由于信息导致决策失误 可压缩性：图形、摘要、模型等，y a+bx（xi,yi）i 1,2,… 可共享性： 可识别性：感官、仪器设备 可传输性：现代通讯设备 9、模型（model）是指对于某个实际问题或客观事物、规律进行抽象后的一种形式化表达方式。 10、模式（pattern）指一种工作或运作方式，或称为范式。兼有指导思想、政策措施、执行步骤、运作过程以及管理方式等方面的内容。 11、系统（system）指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。 系统三要素： 1 系统是由若干要素 部分 组成的 2 系统有一定的结构 3 系统有一定的功能 12、系统分类： 1、 按综合复杂程度，系统分为三类九等： 人类社会及宇宙 、生物系统、物理系统 2、 按系统起源分： 自然系统、人工系统 包括人工物理系统、人工抽象系统和人类活动系统三种类型 3、按系统抽象程度分： 实体系统、概念系统、逻辑系统 4、按系统和外界关系分： 开放系统、封闭系统 13、系统处理方法： 分析 Analysis ：将整个复杂问题分解成一系列子问题，并显示出它们之间的结构—得到一个问题结构图。 综合 Synthesis ：按问题结构图将每个子问题的解综合起来，组成整个问题的一个解决方案。 14、信息系统 Information System, IS ：基于计算机技术、网络互联技术、现代通讯技术和各种软件技术，集各种理论和方法于一体，提供信息服务的人机系统。 信息系统的组成要素： 信息源 信息处理器 信息用户 （信息存储器） 信息管理者和传输通道 在信息系统中，信息管理者起着主导作用 15、管理信息系统（management information system）一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能够实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。 技术与方法： 系统的观点和系统工程的方法 定量化管理（数学）分析的方法 信息处理及计算机应用技术 基本观点：集成化、人—机系统、分析、计划、预测、控制功能。 16、信息系统的种类： 管理信息系统（Management Information System, MIS） 决策支持系统（Decision Support System, DSS） 专家系统（Expert System, ES） 办公自动化系统（Office Automation, OA） 地理信息系统（Geography Information System, GIS） POS系统（Point Of Sales）…… 17、ERP的发展沿革 初期MRP MRP MRPII ERP 18、信息系统建设是复杂的社会过程 信息系统建设的困难不仅来自技术方面，还来自企业内外环境。影响信息系统成败