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三级辅导大纲第四章 绩效管理本章主题： 绩效的基础知识 绩效管理系统的设计、运行与开发 绩效管理的考评方法与应用 课程的目标： 掌握绩效管理系统设计的基本内容，以及绩效管理的准备、实施、考评、总结和应用开发等各个具体工作阶段设计的基本方法； 能够分析绩效管理系统运用中将会遇到的各种困难和问题，并掌握解决这些困难和问题的基本思路与方法； 掌握企业绩效管理系统的检查、评估与再开发的基本方法； 掌握绩效考评的类型和内容，以及排列法、选择排列法、成对比较法和强迫分布法具体实施的程序、步骤和方法； 掌握关键事件法、行为锚定等级评价法、行为观察法等方法和加权选择量表法具体实施的程序和步骤； 掌握目标管理法、绩效标准法、直接指标法和成绩记录法实施的程序和步骤。 第一节 绩效管理系统的设计、运行与开发 绩效管理程序的设计 绩效管理系统的运行 绩效管理系统的开发 第一单元 绩效管理程序的设计 一、绩效管理系统设计的基本内容（P168) 绩效管理制度的设计 绩效管理制度是企业实施绩效管理活动的准则和行为规范； 体现企业的价值观、经营理念、发展战略和策略。 绩效管理程序的设计 管理的总流程设计 具体考评程序设计 程序、步骤、方法 二、对绩效管理系统的不同认识（P169－P170) 国内 目标设计 过程指导 考核反馈 激励发展 三、绩效管理总流程的设计（五个阶段）（P170－P183) 绩效管理的准备阶