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物管工程部应急方案
第一章 工程部异常情况报告程序
一、 目的
规范工程部内部管理,提高工作效率和工作质量,及时处理紧急、突发事件或异常情况,确保设施设备正常运行。
二、 适用范围
本公司各工程部异常情况报告。
三、 职责
工程部员工及时报告异常情况,并采取相应的应急措施进行处理。
工程部主管接到报告,立即组织人员进行抢救处理,并根据具体情况,向服务中心项目经理报告事件的处理过程。
服务中心项目经理负责向业主解释事件原因及处理情况,并根据需要向公司领导报告。
工程部主管负责技术支持,并向公司领导报告。
四、工作程序
工程部员工
发现异常情况,应立即报告工程部主管,并及时采取相应的应急措施进行处理。准确记录事件的发生及处理过程的情况。
工程部主管
接到异常情况报告,应立即组织人员赶到现场,按照相应的应急措施进行抢救、处理,防止事态的扩大。
在事件处理完毕,应及时填写异常情况报告,将事件的发生、处理情况向管理处经理报告。
如果突发事件严重、影响范围大,需要技术支持,应立即报告服务中心项目经理,公司技术部,以便获得及时支援。
事件处理完毕,应组织工程部员工进行总结,采取预防措施,防止类似事件的出现。
工程部经理
接到工程部异常情况报告、请求支援,应及时赶到现场。
到达现场后,应立即了解事件发生的原因、现场情况,根据具体情况,指挥工程部人员采取相应的应急措施进行处理。
事件处理完毕,应及时将事件的处理过程向公司领导报告。
服务中心项目经理
事后接到工程部异常情况报告,如有影响客户的正常办公、经营等情况,应及时作好解释、善后工作。
当接到工程部请求支持,应立即赶到现场,协助指挥处理,并根据需要向公司领导报告。
重大事件处理完毕,应将处理过程向公司领导报告。
五、相关记录、文件
《事件报告》。
第二章 供配电应急措施
一、单路停电应急措施
如果外部主供(或备供)电源突然停电,应立即报告工程部经理(或主管)。
工程部经理(或主管)应马上派电梯技工带人去检查电梯是否困人,并采取措施解救乘客出困境,具体操作按电梯困人的应急措施进行。
值班人员必须立刻赶到配电房。
值班人员负责转换外部供电(由备供转主供,主供转备供为自动)。
转换时,应将已停电的高压进线开关断开并摇出至试验位,再摇入另一高压进线开关。
确认无误方可合高压进线 ,合上变压器开关。其余按操作规程进行操作,恢复正常供电。检查设备运行情况,如有因停电受影响而停止运行的设备,应重新恢复运行。
二、双路停电应急措施
如果外部主供、备供电源全部突然停电,应立即报告工程主管。
工程部主管应马上派电梯技工带人去检查电梯是否困人,并采取措施解救乘客出困境,具体操作按电梯困人的应急措施进行。
值班人员立刻赶到配电房待命。
值班人员到发电机房,自动启动应急柴油发电机,检查发电机的电压、频率在正常范围,排烟正常;合上发电机供电开关。
合上应急配电柜供电开关,向低压房送电。
到低压房,断开市电开关,合上发电机电源开关。
按操作规程进行操作,向应急设备供电。
市电恢复供电后,应先卸掉发电机负载,断开发电机供电开关,再停发电机。
然后按照正常的市电供电操作规程进行操作,恢复正常供电。
检查设备运行情况,如有因停电受影响而停止运行的设备,应重新恢复运行。
第三章 发电机应急处理规程
一、目的
规范操作程序,保持设备良好状态,确保设备正常运行。
二、适用范围
适用于-物业服务中心
三、方法过程控制
电机不能自动启动
蓄电池电压是否与发电机匹配,如不足立即转换至备用电池。
机油油位是否在两个刻度口中间偏上的位置,油量不足需加油。
冷却水温度是否正常(不高于90度)。
操作面板上操作按钮是否在自动位置,紧急按钮是否正常(可以通过旋转按钮检查)
燃油是否充足。
无误后,将发电机打到手动位置,手动启动发电机。
市电来电时发电机不能自动停止
通过操作面板上按钮打到手动位置,再按停止停机,或直接按下紧急按钮进行停机检修
电机组运行异常
发电机组输出电压或电流超出正常范围,或运行声音有较大异常时,应立即按下紧急按钮进行停机检修.
电机及油箱房起火
发电机及油箱房发生火灾时,应首先按紧急按钮,停止发电机,对于初燃火灾可用二氧化碳灭火器灭火,较大火灾应立即启动七氟丙烷气体灭火系统灭火。
第四章 给排水设备应急设施发生故障的应急处理程序
一、 目的
及时采取适当措施,处理给排水系统故障,确保本大厦内的正常供水、排水。
二、 适用范围
本大厦内给排水系统的应急处理。
三、 职责
工程主管负责应急处理工作的指挥。
工程部领班负责现场应急处理工作的协调。
工程部技工负责实施应急处理工作。
工程部运行值班人员
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