NETPAL乐品质营销方案(第二版).docVIP

NETPAL乐派手机品质营销方案 NETPAL乐派手机质量好,坏一台一台 乐派移动通信设备有限公司 2009-11 NETPAL乐派手机品质营销方案 NETPAL乐派手机质量好,坏一台一台 一、活动背景及目的： （一）NETPAL乐派率先在中国手机行业打出品质王牌，就是要在行业竞争包围圈中建立独特的高品质形象使得NETPAL乐派产品一上市就占据品质这一硬性标准的制高点，并且在整个手机市场掀起狂潮。 （二）品质是NETPAL乐派品牌的人格与灵魂是经销商选择品牌经销的重要的战略合作要素围绕品质营销实际上就是向整个手机行业表明NETPAL乐派产品质量的无坚不摧。 （三）作为新上市品牌，NETPAL乐派敢于向渠道经销商承诺高品质的产品，敢于向渠道经销商表明NETPAL乐派品牌负责任的态度。NETPAL乐派最终的目的是全面获得代理商、终端零售商、消费者对NETPAL乐派产品品质的肯定。 （四）NETPAL乐派品质营销是国内手机市场明星营销、低价营销之后的又一新创举。围绕品质营销，必须使消费者认可NETPAL乐派产品的高品质，必须起到促进销售的作用，必须建立起NETPAL乐派品质的市场地位。 二、活动时间 2009年月日--2010年月日（活动执行时间为3个月，根据货源到位的时间自行 三、活动主题 NETPAL乐派手机质量好，坏一台一台 四、活动机型 L199系列，L299系列，L399，008-Ⅲ系列，008-Ⅴ及后续产品 五、活动内容 凡在活动期间 年月日—月日 购买乐派 L199系列、L299系列、L399、008-Ⅲ系列、008-Ⅴ手机的消费者，自购机之日起三个月内，手机在使用过程中出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列的主机性能故障，经省消费者协会依法监督，消费者即可备齐身份证复印件、用户三包凭证（用户联）复印件、用户购机发票（或购机收据）复印件，到填写《NETPAL乐派手机质量好,坏一台送一台》的产品申请表，经NETPAL乐派公司审核无误后，即可获得同型号手机一台同时还有机会获得消协颁发的“乐派质量监督员”荣誉证书。NETPAL乐派质量保证专线：座机电话号码 （注：送机的维修服务国家三包政策，不享受活动政策；经检测故障产品配件故障，由电信运营商网络原因造成的故障，人为原因造成的故障，不可抗力原因如地震、水灾、火灾等造成的故障）均不属于本次活动的范围本次活动最终解释权归深圳市乐派移动通信设备有限公司所有）。 （二）消协领导可为零售店颁发“NETPAL乐派手机质量监督执行单位”匾牌 （三）可为第一批获送手机的消费者颁发“质量监督聘书”和现场送手机 （四）可使用“消协”提供有消协标志的大包装袋，用于寄给消费者的“手机”的外包装。（消协没有的先用的大包装袋，文字内容经消协同意，代理商可自行制作） （五）可制作“NETPAL乐派手机质量承诺监督执行单位”的水晶或木匾牌放至柜台内 （六）可使用与消协共同向消费者发布的“告消费者书”，制作成纸质台卡，放柜内 （七）可在产品包装盒上使用消协名称、联合监督等字样 （八）可使用NETPAL乐派长动力手机与*省消协联合打造高品质产品的宣传口号 （九）可在平面宣传品中使用3.15消协的LOGO标示 （十）省包可使用“省消协指定鉴定维修中心”的授权 （十一）消协配合的部分设计内容 七、活动流程（）送机流程控制图 （二）送机申请 八、活动要求 （一）要保证用户送机的及时性，争取5日内送机到用户手中，同时保证终端零售店合作伙伴和用户及时传播本次送机活动内容。 （二）必须保证有一个真实严格的送机流程，保证每一部送机都送到真实的用户手中，尽可能地避免给零售商合作伙伴造成交易的麻烦。 （三）要充分发挥省消协的公信力和影响力，大力推广本次活动。但要减少省消协参与活动的流程和活动过程的琐事。 （四）要挖掘市场深度，充分覆盖三四级市场和乡镇级市场的零售店。 （五）产品要最大化地覆盖一二级市场的大卖场，并树立起标杆作用，在此基础上要保证县乡镇市场尽可能地采取全系列独家销售或分机型销售的方式，全力保证零售店合作伙伴的零售利润。 （六）严格打击窜货和乱价行为，各区域独占销售的责任主体要负责价格的管控工作。 （七）在独占销售的区域内，独家的客户可以在自己的区域内灵活联合其他销售商共同销售产品，将销量提升到最大化。但前提要保证产品的不乱价。 九、活动重要事件说明 （一）省消协由NETPAL乐派总部落实， （二）省包送机 十一、故障鉴定范围表 人为非人为,运营商,不可抗力 等自然灾害造成的故障重大意外如主机电池爆炸故障现象 检查要点 备注 不开机 电池是否有电压？ 电池正常电压在3.7V左右。 电池与手机的电池簧片接触点是否干净？如有污点，请擦干净。 3. 按开机键是否在3秒以上？ 若是电池问题，请检查电池。 按