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破解我国企业胜任素质模型应用难题 ????2005-10-19 00:00:00????中国人力资源网 [查看所有评论]????[ 我要评论 ] 　　胜任素质模型开发与应用是当前人力资源管理领域中的热点问题。　　然而，这项舶来技术，如何才能操作好？ 　　根据笔者对我国企业胜任素质模型应用实践的观察，当前比较突出的问题在两个方面：　　问题一 胜任素质模型质量不高　　衡量胜任素质模型的标准，在于是否客观、完整和准确地反映了职位所需要的任职资格，尤其是潜质方面的任职资格，而我国企业目前所开发的胜任素质模型，普遍达不到这样的要求。　　问题原因　　1.技术复杂、难以掌握　　自从胜任素质模型技术产生以来，确定职位所需要的胜任素质的方法，一直以行为事件法为主，而获取行为事件的方法又以行为事件访谈法为主。所谓行为事件访谈法虽然有一套成型的操作流程，但操作上仍比较复杂，并且经常要依靠主观判断，故其质量仍然在很大程度上依赖于操作者的经验和阅历。由于这样的困难，即使是在国外，大多数企业也主要依靠外部咨询公司来进行胜任素质模型的开发。而在国内至今还没有一本完全本土化的胜任素质模型开发指导书籍。　　2.语言和文化方面的障碍　　当今的企业在开发胜任素质模型时，往往要借助于胜任素质词典和一般胜任素质模型等工具。然而，现有的胜任素质词典和一般胜任素质