阿里巴巴中国网站第方电子商务平台营销策略研究(开题报告.docVIP

4 阿里巴巴中国网站第三方电子商务平台营销策略研究 4．1一站式互联网营销策略 互联网营销市场历经十余年的发展，营销理念和产品在经过了时间的淘汰和消费者投票后，营销产品和应用类型渐趋稳定的同时也展现出多样化发展态势。如今，企业互联网营销的需求已经不再是单一的产品销售，而是全面的二细化的全流程销售。其中，全面是指任何时候、任何地点、任何渠道;细化是指顾客细分、产品长尾等;而全流程则是指售前、售中、售后服务过程对营销的监控和改进。上述变化促进了一站式互联网营销的产生，而一站式服务则极大地满足和迎合了企业主互联网营销的上述需求。 一站式互联网营销是指一种综合性的“整体解决方案”( total solution )的提供平台，它能够有机地整合各种互联网营销服务手段，帮助客户“一步到位”地获取解决网络营销问题的方法，其平台包括三大核心要素:营销型网站建设、，精准营销获取商业流量、流量到商机的转化。 4．2行业网联盟营销策略 联盟营销 (AffihateMarketing)，通常指网络联盟营销，1卯6年起源于亚马逊(A」11)。AmaZon通过这种新方式，为数以万计的网站提供了额外的收入来源，并且成为网络Soho一族的主要生存方式。联盟营销目前在我国仍处于萌芽阶段，虽然有部分个人或企业已经开始涉足这个领域，但规模还不大，很多网络营销人员对联盟营销还比较陌生。联盟营销包括三要素:广告主、联盟会员和联盟营销平台。广告主按照网络广告的实际效果(如销售额、引导数等)向联盟会员支付合理的广告费用，节约营销开支，提高营销质量。联盟会员则通过网络联盟营销管理平台，选择合适的广告主并通过播放广告主广告提高收益，在节约网络广告费用的同时将网站访问量变成收益。网络联盟营销平台为联盟会员提供广告主的商品销售、会员注册等广告效果报告及值得信赖的第三方用户访问跟踪、实时报告系统、佣金结算、营销等方面的服务，此外还提供网络营销的咨询、策划、创意、广告投放、效果监测等广泛的增值服务。 联盟营销可以简单地表述为一种按效果付费的网站推广方式，按照用户指定行为的不同可以分成三种付费形式:按点击付费 (PayPerclick)、按引导付费 (PayPerLead)以及按销售付费 (PayPerSale)，通常按销售付费是最常见的。 作为全新的第三代网络营销模式，目前中国行业网联盟中各个品类的行业网站 接近2000家，覆盖中国127个城市，阿里巴巴也在 2009年全面进军行业网联盟营销。阿里巴巴行业网联盟模式相对目前以阿里巴巴为代表的信息集市的模式而言更进了一步，可为行业用户提供包括域名注册、建站、信息推送等在内的一站式电子商务服务，行业网联盟将成为继搜索引擎营销之后中小企业展开网络营销的最佳模式。 4．3产品策略 4.3.1虚体产品 阿里巴巴搭建了目前最完善的电子商务平台，拥有一套完善的服务体系，为客户提供电子商务服务.阿里巴巴的虎体产品具有以下特点: ①“便捷的信息发布与管理”。阿里巴巴为企业和商户提供了便捷的信息发布与信息更新服务，企业和商户可自由进人买家数据库查着信息，直接联络海外买家.同时阿里巴巴开发了完善的后台管理功能，如图片银行、产品分组展示和多用户管理功能等，使网站具备了很多大型专业网站才有的功能，给客户提供了极大的便利。 ②符合中国国情的支付工具。由于中国信用体系不完善制约着电子商务的发展，阿里巴巴设计了具有中国特色的支付工具“支付宝”，以解决这一发展中的瓶颈问题。支付宝出现以前，网络交易是先付钱再发货.这种交易形式使买家面临付款后能否保质保t按时收到货的风险，降低了网络交易的积极性;而支付宝采用第三方担保支付的方式，大大降低了交易的风险。 ③完善的评价体系。阿里巴巴拥有一套完善的评估体系，交易双方在完成交易后给对方做出评价，该评价会显示在对方的页面上，为下一次的交易双方提供参考。此评价系统约束了双方失信行为的发生，使交易变得可信而又更简便易行。 4.3.2品牌策略 企业名称和网站域名“阿里巴巴(alibada)来源于神话故事，为人们所熟知，音节明快响亮，容易记忆，有利于企业品牌知名度的提高。随着网络点击t的增加，其知名度也不断提高，因而迅速提升了阿里巴巴的品牌价值。 4.3.3服务策略 阿里巴巴在阿里巴巴站和淘宝站设立了论坛，便于集中获取客户的反馈意见，也便于顾客相互交流;并且提供网上即时沟通工具，如贸易通、雅虎通和淘宝旺旺，客户之间可以随时治谈生意，迅速处理客户反馈;即时查看最新供求信息，享受网上高效乐趣。 4．4个性化策略 在网页设计方面，阿里巴巴站和淘宝站网页设计简洁，操作简单，符合中国人的使用风格，易被国人接受。而且客户可以自己设计网页，上载信息图片，自主更新产品信息。阿里巴巴对每一位会员发布的每一条信息，都有行业专职信息编辑对其进