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旅游学概论 1. 旅游活动内容要素：行游住食购娱；体系构成要素：旅游主体，客体，中介体 2. 现代旅游活动的特点：1、普及型2、综合性3、地理集中性4、季节性 3. 奖励旅游出自：20世纪60年代的美国 4. 社会旅游：对于低收入的贫困家庭，国家通过由国家、地方政府雇主、工作单位。工会等提供资助或补贴的办法，是他们能够实现外出旅游度假的愿望。也叫做社会补贴性旅游 5. 旅游活动的性质：本质上是一种社会文化活动，经济性质 6. 旅游活动是社会、经济、文化、政治的现象的综合体现 7. 按外出旅游的目的进行划分：消遣旅游、商务旅游、修学旅游、会议旅游、探亲旅游、公务旅游；按旅游活动组织：团体旅游、散客旅游、自行旅游 8. 旅游活动基本测量标准：旅游人数，旅游收入和旅游支出，旅游者停留天数 9. 入境旅游的口径：入境游客，入境旅游者，入境一日游游客。入境游客包括：外国人，华侨，港澳台居民，至少停留一夜 10. 国际旅游者：到一个不是自己惯常居住的国家去访问，并在该国停留至少24小时的人 11. 客观条件：具备足够的支付能力，拥有足够的闲暇时间；主观条件：必须要有外出旅游的动机 12. 战后旅游迅速发展的原因：战后世界人口迅速增长。战后世界经济迅速发展、交通运输工具的进步缩短了旅行的时间和距离。生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加。各国城市化进程普遍加快。二战后世界各国普遍重视发展教育事业。 13. 旅游活动的基本特征：旅行与逗留的合成性。异地性。暂时性。非移民或非就业性 14. 国际旅游与国内旅游:1、国际旅游：所谓国际旅游，是指一个国家的居民跨越国界，到其他国家或地区开展的活动。2、国内旅游：所谓国内旅游，是指一个国家的居民离开他的常住地或惯常环境，到本国境内其他地方开展的旅游活动。3、二者差别：（1从便利程度上看，后者不存在语言、文化等障嗳，而后者则不然，而且还需要办理入出境手续。（2从直接的经济影响方面看，后者促进本国经济发展，前者则会造成国家间的财富转换。 (3国际旅游消费水平一般高于国内旅游 15. 构成旅游业的三大支柱：旅行社、旅游饭店、旅游交通。 16. 世界近代旅游的开端——托马斯?库克a第一次团体火车旅游(1841年参加禁酒游行集会)b第一次商业性团体消遣旅游（1845年从莱斯特到利物浦）c第一次包价出国游（1845年到巴黎参观博览会）d最早的旅行支票e第一次环球旅游（1872年） 托马斯库克创办旅行社的活动标志着近代旅游业的诞生。 17. 马斯诺层次理论（1）生理需要：食物、饮水、氧气等；（2）安全需要：治安、稳定、秩序和受保护；（3）爱的需要（社交需要）：群体归属感、（亲友间的）感情联系；（4）受尊重的需要：自尊、声望、成功、成就；（5）自我实现需要：最大限度地发挥个人的潜能。 18. 简述旅游资源开发的原则:（1）保护自然环境和生态平衡原则（2）突出独特性原则（3）经济的原则 19. 旅游资源开发工作者所涉及的主要内容：解决和改善旅游资源多在地的可进入性，建设和完善旅游基础设施，建设和完善旅游上层设施，旅游景区景点的开发建设与管理 20. 旅游景点生命周期：初创期，成长期，成熟期，衰退期 21. 旅游业的性质：旅游业从根本上说是一项经济性产业。 22. 同制造业相比，旅游业有哪些基本特点：综合性、关联性、涉外性、脆弱性、季节性 23. 饭店集团分为两大类：饭店连锁集团，饭店合作集团 24. 同独立自营的单体饭店相比，饭店连锁集团何以会有竞争优势：资本优势、技术经济优势、市场营销优势、物资采购优势、管理方面的优势、风险扩散优势。 25. 饭店的作用：为经济活动和社会活动提供方便，是旅游创收的重要基地，是地区发展和创造就业的促进者，是旅游和社会活动的重要基地 26. 旅行社的经营业务：批发业务，零售业务 27. 国际旅行一个团至少15人，国内十分（包括导游） 28. 旅行社在旅游业的作用：旅游供应商的产品分销渠道，旅游业的前锋，旅游活动的组织者为旅游业提供相关的服务，开展国内旅游、入境旅游、出境旅游等旅游业务；主要内容包括，为旅游者安排交通、住宿、餐饮、观光游览和休闲度假等反面的服务 29. 旅行社的定义：以营利为目的的从事旅游业务的企业，从事招揽、组织、接待旅游者等活动， 30. 列举并解释旅游产品的特点：无形性，不可转移性，不可储存性，生产与消费的同步性，综合性 31. 列举并解释旅游资源的特点：多样性、吸引力的定向性、不可移动性、易损性、可创新性、地域性、季节性、观赏性。 32. 消遣旅游的特点：人数多，比重大；出游的活动的季节性强；有用较大程度的自由度；对价格敏感 33. 因公旅游的特点：出游频率高：出行频率高；出行活动自由度较小；消费水平高；出行活动无季节性；对价格不敏感 34. 旅游产品的