2011年星级店评定申报操作说明.doc

2011年北京市旅游星级饭店重新评定 网上填报信息说明 根据北京市旅游星级饭店评定委员会关于2011年北京市旅游星级饭店重新评定工作安排，申请重新评定星级的饭店均应在北京旅游信息网上填报相关信息。为了方便饭店网上填报星级评定信息，现将有关操作程序说明如下： 一、网上申报操作程序 网上填报信息分为五个步骤： 第一步：登录北京旅游信息网，进入北京市旅游饭店业务管理系统 第二步：填写《饭店星级申请报告》（附件一、二、三） 第三步：提交《饭店星级申请报告》 第四步：填写《旅游饭店星级的划分与评定》（附录A、B、C） 第五步：提交《旅游饭店星级的划分与评定》 二、操作步骤说明 （一）登录北京旅游信息网，进入北京市旅游饭店业务管理系统 登录北京旅游信息网（）政务大厅点击“星级饭店申请网上填报”。 北京市旅游饭店业务管理系统如下： 此次申请重新评定星级的饭店均须注册。点击页面右侧的“注册”按钮进入到用户注册页中，如图： 注册方法： 1、每家饭店只能注册一个用户，不能重复注册。 2、填写信息均为必填项，并确保真实完整。 3、填写完毕提交注册，注册成功后，返回首页登录系统。 注：登录帐号为工商营业注册号。如图： （二）填写《饭店星级申请报告》 登录进入系统后，点击左侧导航栏饭店业务管理-星级饭店申请，进入到星级饭店评定导航页，如下图： 点击“填写《饭店星级申请报告》”，进入到饭店星级申请报告页面，按页面左侧导航分别填写三个部分内容(附件一、二、三)，内容及图示如下： 附件一饭店总体情况 附件二饭店设计施工单位及设施设备来源 附件三饭店装修用材及设施设备规模、规格和服务项目第一部分附件一 第二部分附件二 第三部分附件三 请各饭店根据饭店实际情况准确填写，包括单项选择、多项选择或直接输入内容。如选择项目中不包括本饭店具有的选择项，可直接在文本框中输入,如图: 注：1、附录一中分机号码：电话号码后加空格输入分机号码（例518）。 2、附录一中饭店近期照片上传格式为jpg格式，每张照片大小不超过200KB大小。 3、附录三中部分内容填写时可根据饭店的实际情况进行“添加”、“删除”操作。例如饭店有多个中餐厅，可多次进行“添加”操作，然后分别输入每个中餐厅的内容。 中餐厅(不含包房) 外国餐厅或风味餐厅 宴会单间或包房 大宴会厅或多功能厅(按面积由大到小排列) 其他餐饮设施 专用会议室/厅(按面积由大到小排列) 每填完一部分后，点击页面底部的“保存”按钮，进入下一部分继续填报。填报过程中可对三个部分已填报的内容进行修改操作，修改后点击页面底部“保存”按钮，系统自动保存最新的信息。 （三）提交《饭店星级申请报告》 饭店星级申请报告（附件一、二、三）全部填写完成，点击保存后，确定无误提交。如下图： 提交后经星评办初步审核通过后，饭店方可进行填写《旅游饭店星级的划分与评定》。 注：1、初步审核是否通过，将以手机短信方式告知饭店办公室主任。 2、提交前可对申请报告进行修改操作，提交后内容不能修改。初步审核前如需修改，请与星评办联系，退回提交信息。 （四）填写《旅游饭店星级的划分与评定》 点击流程导航页中的“填写《旅游饭店星级的划分与评定》”。包括：必备项目检查表、设施设备评分表、饭店运营质量评价表。 1、必备项目检查表 必备项目检查表为单项选择，各星级饭店应逐项达标。页面如下图： 点击保存信息进入下一项评分，如图： 2、设施设备评分表 设施设备评分表包括8个子类项目，分别对每项进行自评。8个子类项包括： （1）地理位置、周围环境、建筑结构及功能布局 （2）共用系统 （3）前厅 （4）客房 （5）餐饮 （6）安全设施 （7）员工设施 （8）特色类别 设施设备评分表为计分项，请在打分框中输入自评分数，分数不能超过计分分数，如自评分超过计分系统将提示修改，请注意输入自评分数时请使用小写半角输入，不能使用全角或中文数字输入，每部分打完分后点击保存按钮进入下一部分评分，如下图： 最后一项评分后，会弹出设备设施评分表总分信息，如图： 3、饭店运营质量评价表 饭店运营质量评价表包括6个子类项目，分别对每项进行自评，6个子类项包括： （1）总体要求 （2）前厅 （3）客房 （4）餐饮 （5）其它服务项目 （6）公共、后台区域 饭店运营质量评价表各项均为单项选择，（选择优、良、中、差），饭店运营质量评价表根据本饭店的情况请在每一项的优、良、中、差4个选择项中选择，对照所列项目逐个自评，如下图： 最后一项评分后，会弹出饭店运营质量评价表总分信息，如图： 注：提交星评办前，饭店可对《旅游饭店星级的划分与评定》（附录A、B、C）进行修改和保存。提交后内容不能修改。如需修改，请与