2014辽宁省面试评分“门道”.docVIP

详细解读2014省考面试评分表里的“门道” 【阅读指导】 　　公务员面试具有以下特点： 　　1、从组织面试的形式到内容，都体现出明显的严肃性、正规性和客观性。 ? 　　2、充分体现出结构化面试的“结构”二字，不仅组织流程有结构、题目设计有结构，最重要的是评分标准也是有结构的，是标准化的。 ? 　　3、面试打分过程始终很神秘，这一点常常使考生摸不清考官的打分尺度，令面试复习缺乏必要的方向感。基于以上特点，我们特别编写了这篇面试评分表的分析文章，以期帮助考生把握住面试打分的本质，从而摸清复习方向。 ? 　　本文主要由三部分组成：第一部分是结构化面试评分表的一般形式样本，虽然每次考试评分表都会略作调整，但它的参考价值极强；第二部分将打分的关键要素抽调出来一一做分析，主要针对打分过程中的客观标准；第三部分带领大家与考官换位思考，针对的是考官打分的主观心理表现。 ? 　　阅读文本之前，请大家先熟知以下两个问题： ? 　　1、面试区别于笔试的特点就在“面”，既然是面对面交流和临场发挥，那么这种考试的测查重点一定不是理论深度（否则再组织一次笔试就可以了），而是“交流”二字。所以阅读过程中，请大家想象面试考场的气氛，这样有助于理解“交流”的本质。 ? 　　2、所谓“观察要点”、“答题要点”等，考官在打分时是没有义务去帮考生整理的，他只负责打分，也就说真正能拿高分的考生一定是对所谓要点非常熟悉，并在考场上表现出了最重要的能力。所以请大家尤其注意各个考点解析中给出的表现方法。 ? 　　一、辽宁省结构化面试评分表 要????素 综合分析能力 人际交往能力 处理问题能力 应急反应能力 表达能力、举止仪表 合???计 权????重 ?20 ?20 ?20 ?20 ?20 100 观察要点 全面、系统、辩证、深入地分析问题，条理思路清晰，观点正确，说理透彻。 不回避矛盾，积极沟通，说明情况，清除误解。讲求方法和技巧，并能自圆其说。 处理方法得当，针对性强，方式灵活。思路和条理清晰准确，体现问题特殊性有较强的解决问题能力。 遇到问题头脑冷静、方法得当。能够短时间内处理好问题，论证合理，有一定条理性。 口齿清楚，简明扼要，有条不紊，富有逻辑性；表情生动活泼，具有感染力；仪表端正，衣着整洁、举止文明 总得分 评分标准 好 16-20 16-20 16-20 16-20 16-20 ? 中 6-15 6-15 6-15 6-15 6-15 ? 差 0-5 0-5 0-5 0-5 0-5 ? 得???分 ? ? ? ? ? ? ? 　　二、评分表主要名词解析 ? 　　【要素】 　　测查要素是结构化面试的灵魂，是结构化面试科学性的体现。结构化面试又称“标准化面试”，顾名思义就是把人的各种能力抽调出来，将其形成系统的客观的标准。公务员面试的要素设置实际上就是公务员的“胜任力”。? ? 　　【观察要点】 　　考官打分的主要参照项，整个给分过程实际上是考官通过观察考生特点，把握考生的基本能力和“观察要点”的匹配程度的过程。所以设计答题的最佳方案一定是与观察要点相匹配。 ? 　　【评分标准（好中差）】 　　评分标准被分为三个层次，考官先“定档”后打分。如果处在不同分数档次，一道题的差距就可能达到2-3分，算下来总分将相差10分左右，这就是为什么面试考场经常遇到“翻盘”。你的复习目标应当定为“好”这一档。 ? 　　三、观察要点解析 ? 　　（一）表达能力、举止仪表（非常重要） ? 　　【条理清晰、简明扼要】 　　条理清晰的重要性超乎你的想象。考生表现有个普遍现象：因为害怕回答内容不丰满，所以一个观点解释一遍又一遍，非常啰嗦。试想，如果一个人说话三句不入正题，你是否还会集中精神继续听下去？从这个角度上说，条理清晰和简明扼要的重要性不证自明。这里有两个基本方法：1、一定要有过渡强调句——告诉考官你在说什么。2、说话分出条款——告诉考官你是个有条理性的人。 ? 　　【语言流畅、感染力强】 面试的本质是“交流”和“观察”——考生“交流”，考官“观察”。而语言是这一过程的重要载体，流畅的语言不仅是表达能力的核心内容，也是考官理解你的观点和了解你性格气质的重要途径，如果再加强感染力的训练，那么无疑是从“外在”上使面试水平提高了一大截。这里多说一点，有的考生认为面试答题就是“唱高调”、“打官腔”，这种想法是非常荒谬的。 ? 　　【稳重自然的气质】 　　众所周知，稳重是公务员的必备气质。面试时男同志要表现得成熟稳重，女同志要表现得落落大方。这些要从细节之处去展现：走路和说话不能同时进行（这一点大多数考生都做不到）；答题过程中目光平视考官；礼仪风范大方得体；语言严谨，符合政府机关的工作实际；手势不宜过多；坐下之后身体不要晃来晃去，尤其男同志注意不要抖腿……这些