中国教学仪器设行业协会推荐产品质量承诺书.doc

附件二： 中国教学仪器设备行业协会推荐产品 质 量 承 诺 书 （中国教学仪器设备行业协会制定） 1 中国教学仪器设备行业协会推荐产品，供货时一律使用本质量承诺书。供方既对需方负责，又对中国教学仪器设备行业协会负责，维护中国教学仪器设备行业协会的声誉。 2 交货 2.1 交货日期 按合同规定执行。要按需方提供的交货计划，将货物发往指定到站。 2.2 货款和发货费用 按合同规定执行。 2.3 交货内容 2.3.1 交货产品(含备件)的技术指标与合同规定指标一致;如系投标中标产品，应与投标报价文件及样机一致。 2.3.2 合同规定应附相应软件的，应随产品一并交齐，并附安装说明。 2.3.3 交货产品（含软件）应附详细的使用和维护的说明书。说明书的内容包括：产品代码、产品名称、型号规格、技术性能指标、功能、安全警示、使用注意事项等。以散件形式交货，由需方自行组装的，应附详细的组装指导书。 2.3.4 合同规定由供方进行安装调试的产品（如校园网络、多媒体教室、语言学习系统、实验室成套设备与通风装置、体育运动场地铺设等）应按期安装调试完毕，直至需方验收签字为止。验收签字日即为交货日。 2.3.5 交货产品应附产品质量检验合格证，内容包括：产品名称、型号规格、生产日期、产品编号（应与产品标牌上的产品编号一致）、检验印章等。 2.3.6 交货产品应附产品保修卡，内容包括；产品名称、型号规格、产品编号、保修记录等。 3 售后服务 3.1 质签订供货合同后，立即建立用户挡案，输入供方数据库，作为售后服务的起步。 3.2 产品设备自安装验收合格之日起，免费保修二年（人为原因或自行拆卸者除外），保修期满后，实行终身维修（酌收成本费）。 3.3 产品交货后的第一年内，保修两次后仍存在质量问题的，包换；保修三次后仍存在质量问题的，包退。 3.4 对于技术含量高或操作复杂的产品，供方应适时进行培训。 3.5 供方每年应对用户进行不定期的调查、访问，掌握产品质量状况。供方应将网站告知用户，用户可通过网站及时反映产品的相关问题或改进的意见、建议。 3.6 由于不可抗力造成的破坏，或由于软件病毒感染，或遭到“黑客”攻击等造成的破坏，均不属于免费保修之列。 4 报修 4.1 在保修期内出现必须保修的质量问题时，请需方立即用电话告知供方（需方应记下接办人的姓名、职务、电话等）。需方报修的同时，请向中国教学仪器设备行业协会通报（联系地址附后）。 4.2 供方在接办报修的第二个工作日，提出保修的详细安排，并与用户协商。之后，按商定的安排进行保修，并将商定的安排向中国教学仪器设备行业协会通报。保修结束，再通报一次保修结果。 4.3 中国教学仪器设备行业协会接报修通报后，将录入相关数据库。数据库中该产品的数据资料将作为该产品下一年度能否被继续列入推荐产品的重要依据。 4.4 超过保修期需要维修的，根据供需双方商定的办法执行。 5 责任 5.1 供方保证向需方全面兑现本质量承诺书的全部内容，向用户负责。供方向中国教学仪器设备行业协会郑重承诺，全面执行本质量承诺书的各项条款，如有违反，愿接受中国教学仪器设备行业协会的处罚。 5.2 中国教学仪器设备行业协会接到保修通报后，有责任督促供方按时完成保修。 5.3 供方拒不执行本质量承诺书，在中国教学仪器设备行业协会督促无效的情况下，需方可动用法律手段，要求履行《合同法》，要求履行本质量承诺书。届时，中国教学仪器设备行业协会将公布处理决定。 6 在供需双方签订供货合同后，供方应立即向需方递交本质量承诺书。 7 本质量承诺书由被推荐产品的生产企业分别印制。 8 本质量承诺书的解释权属于中国教学仪器设备行业协会 企业名称： 公 章 联 系 人： 联系电话： 传 真： E—mail： 网 站： 年 月 日 附：中国教学仪器设备行业协会 地 址：北京市西城区辟才胡同丰汇园8号楼1101号 邮 编：100032 电 话：010010传 真：010E—mail：1、ceieaweb@ 2、ceiea@ 网 站： 中国教学仪器设备行业协会 推荐产品资料卡 年 月 日 № 会员编码 会员证书编号 企业代码 企业名称 中文 英文 企业登记地址 邮政编码 法定代表人 电话 传真 E-mail 营业执照 注册号 注册资金(万元) 创建 日期 现在厂房面积(m2) 经济性质 质量认证证书号 信用等级 资产总计(万元) 职工总数(人) 技术人员数(人) 上年