操作教程12-金绿雅酒店管理桑拿洗浴系统操作教程5.doc

第三章、会员管理 一、优惠方案 会员优惠方案：金绿雅酒店管理软件优惠方案是指会员能享受的优惠策略，比如折扣等。策略以方案的形式表现，制定好后，可以分配给某类或某几类会员类型，这样这些类型下的会员就可以享受到该策略下的优惠。方案添加分2步，第一步先添加方案，第二步再为该方案添加优惠内容。 第一步，点新增方案，输入名称、有效期点保存，方案添加成功出现在左侧方案列表中。 第二步，在方案列表中选中方案，点新增，选择消费部门、项目类别（二级菜单）、折扣率（该类二级菜单下的菜单都享受这个折扣），点保存，依次添加，指定该方案内容中包括的二级菜单类。 二、会员类型 金绿雅酒店管理软件会员类型可以有多种，但是会员性质有三种： 协议单位：可挂帐及享受优惠方案，不可转帐 储值卡：可转帐及享受优惠方案，不可挂帐 消费卡：可享受优惠方案，不可挂帐转帐 每种性质的会员下还可以设置多个类型，金绿雅酒店难管理软件客户根据自己的需要设置会员类型。如储值卡下设置500元、1000元2类会员类型，每类享受的方案不一样，如500元可以打9折，1000的8.5折，设置好方案后，在添加类型时分配给该类型就可以了。 三、会员帐户 1）添加会员 金绿雅酒店管理软件在这里可以添加各种会员，编辑、查询会员及会员的消费信息等。会员有三种： 储值卡：可以充值、可以享受优惠方案，结帐时可以刷卡转帐不可签单挂帐 协议单位：可以享受优惠方案，结帐时可以签单挂帐不可刷卡转帐 消费卡：可以享受优惠方案，结帐时不可挂帐、转帐 添加三种会员方式操作步骤一样， 第一步：添加会员帐户信息 如添加储值卡，点储值卡，出下面添加界面 输入客户名称、选择vip类型、输入卡号（如果不存在卡，则可以虚拟一个不重复的卡号输入），选中是否有效点保存，则会员添加成功。 第二步：制卡 如果该会员存在会员卡，回到会员帐户界面中，输入该会员vip卡号，点查询找到到该会员的信息，把该会员对应会员卡插入读卡器，点 制卡 出现成功提示则该会员制卡成功（如果会员不需要卡这步可以省略，这里我们需要注意的是协议单位一般不需要卡）。 第三步：充值 插入会员卡，点读卡系统自动查找到该会员帐户，点 帐户充值，在输入金额处输入金额点保存即可。 储值卡可以充值，充的钱是预存即在消费之前存入，可以在结帐时转帐支付消费，消费卡不可以充值因为只是作为一个折扣卡来使用不能挂帐转帐，最终付款还是采用现金等方式。协议单位也可以充值，但是充的钱是在消费之后一般不预存，不能在结帐时转帐使用，而是来冲减他在结帐时挂帐的金额，如在结帐时挂帐200，则该协议单位的余额会增加-200，这时给他把这200元款项还上后，可以为其帐户充值200，则余额会减少200，表示他欠店中款项少了200。协议单位的余额表示欠店中了多少钱，一般为负数，储值卡的余额表示预充的钱还剩多少，消费卡的余额为0。 2）更改类型 点中要修改的会员，可以修改会员所属的类型，类型更改后该会员的优惠等都跟随变化。 3）修改帐户 可以修改会员登记信息，其中 是否有效 可以实现对会员卡的停用、挂失。 4）删除帐户 可以删除会员信息，但是如果该会员存在充值、消费等记录，则不可以直接删除，需要删除附属的消费等记录，才可以再删除该会员帐户。 5）数据导出 可以把会员帐户信息以excel形式导出 6）帐目查询 可以查询某个会员某段时间内的充值、消费等信息。 7）帐目退费 金绿雅酒店管理软件如果会员在充值时充值金额错误了，比如充100时写成了充200，可以在这里退费100，在支出金额处输入-100。 8）帐户充值 为会员卡充款，金绿雅酒店管理软件储值卡可以用该款项转帐消费，协议单位可以用该款项冲减挂帐金额。在充值金额处输入要充的钱数，赠送金额是指充多少可以赠送多少的意思；如充1000赠送100，分别在输入金额处输入1000，赠送金额处输入100，不赠送输入0即可。 四、礼品设置 对有积分需要的客户，当积分达到某个值时，设置积分奖励的政策。如积分达到50分时，30分可以兑换一支笔 五、礼品发放 在记录内容选择要兑换或奖励的内容，点保存，系统会自动扣除对应积分。 六、发放报表 按时间查询奖品发放情况 七、发卡统计 按时间查询会员发卡情况 八、充值记录 按时间查询会员卡充值情况 九、消费统计 按时间查询会员的消费情况 十、应收帐款 查询协议单位的整体签单情况和对应的消费帐单，同时可以对签单欠款单位的回款进行录入。选种一个协议单位，点“协议单位收款”，进入如下界面： 输入回款金额，如果回款金额足够多，可以把以前的某次或几次帐单清掉，就选中是否结清，如果不足，那么可以只输入回款金额，不选中是否结清楚，待足够时再选中。 venture capital investmen