案例设计与分析赛作品选.docVIP

全国电大专业案例设计与分析大赛组织变革属于组织设计的范畴是指对组织结构、组织关系、职权层次、指挥和信息系统所进行的调整和改变。组织建立起来，是为实现管理目标服务的，当管理目标发生变化时，组织也需要通过变革自身来适应这种新的变化的要求。即使管理目标没有发生变化，但影响组织的外部环境和内部环境如果发生了变化，那么组织也必须对自身进行变革，才能保证管理目标的实现。因此，组织不是僵硬的、一成不变的。管理目标的变化，或者影响组织存在和管理目标实现的各种因素的变化，必然会带来组织模式、组织结构、组织关系等的相应变化，否则，就无法使管理目标得到实现。组织变革要根据外部环境变化和内部情况的变化，及时地改变自己的内在结构，以适应客观发展的需要。组织变革是一项复杂的系统工程，变革必须注意策略、把握好分寸，循序渐进，配套进行，并采取措施化阻力为动力，变革才能取得积极效果。1、请简要说明广东地铁公司组织变革的基本动因？ 2、组织变革主要涉及哪四个方面的内容？本案例广东地铁公司主要以哪方面的内容为主，为什么？ 3、组织变革的阻力有哪些？根据本案例说说广东地铁公司克服阻力的主要措施是否什么？ 4、您认为本案例的机构调整属于哪种类型的组织发展趋势？其主要意义是什么？ 分析： 1、请简要说明广东地铁公司组织变革的基本动因？ 答：组织变革的基本动因主要包括： 第一、内在基本动因： （1）组织目标的选择与修正 （2）组织结构的改变 （3）组织职能的转变 （4）组织成员的内在动机与需求变化 第二、外在基本动因： （1）科学技术不断进步 （2）组织环境的变动 （3）管理现代化的需要 结合案例，广东地铁公司组织变革其外因是：组织环境的变动，国家产业调整，沿线煤矿纷纷下马，矿产资源减少，公路竞争激烈；其内因是：地方铁路公司运量有限，运能不足，空车受国铁制约，货源受市场影响，再加上自身管理不当，导致组织目标无法实现，需要寻求新的发展，要求进行组织变革。 2、组织变革主要涉及哪四个方面的内容？本案例广东地铁公司主要以哪方面的内容为主，为什么？ 答：组织变革大致涉及四个方面的内容：组织人员、组织的任务、技术、组织结构和组织环境等。不同变革内容所采取的措施也是不同的： 第一、以人员为中心的变革 第二、以任务、技术为中心的变革 第三、以组织结构为中心的变革 第四、以适应组织环境为中心的变革 本案例主要以第四种类型为主，即以适应组织环境为中心的变革。这是因为广东地铁公司的业绩下降，主要是受到组织外部环境变化的影响而造成的。比如国家产业调整、公路竞争激烈等。组织的发展和变化不仅要适应外部环境的迅速变化，而且还要主动地调节和控制外部环境，最大限度地利用组织目标实现。 3、组织变革的阻力有哪些？根据本案例说说广东地铁公司克服阻力的主要措施是否什么？ 答：组织变革的阻力： 第一、来自观念的阻力 第二、来自地位的阻力 第三、来自经济的阻力 第四、来自习惯的阻力 第五、来自社会方面的阻力 在本案例中，“整个改革过程中，由于公司党委、工会、以及各级行政领导事先做了大量的宣传教育、思想政治工作，广大干部职工统一认识，思想稳定，心情平静，使业务重组工作得以顺利进行”，可以看出其克服阻力的措施主要有： （1）广泛的宣传和教育 （2）广大员工的积极参与 （3）领导的不断促进与支持 4、您认为本案例的机构调整属于哪种类型的组织发展趋势？其主要意义是什么？ 答：本案例中的机构调整属于组织发展趋势的“扁平化组织”类型。扁平化管理即管理层次减少、管理幅度扩大，其意义主要表现在： （1）减少企业内部的数据和工作报表，基层工作人员能与高层管理人员有良好的沟通； （2）组织人员的独立工作能力大大提高，以前的上下级施令关系变成一种团队关系； （3）公司的运作效率、业务处理能力大大提高。 4、湖南广播电视大学刘爱华的案例作品（湖南电大长沙分校） 企业文化与管理制度的融合 作者：刘爱华 指导老师：车娇 近年来，随着企业文化理论在我国的传播和推广，越来越多的企业认识到企业文化给企业带来的有形的和无形的、经济的和社会的双重效益，通过企业文化建设、企业理念的营造来增强企业的核心竞争力越来越受到企业的重视。但是南江移动通信公司（下称南江移动）的周总在企业文化建设上却遇到了一个难题。 南江移动通信公司（以下简称南江移动）是中国移动通信公司的一个基层组织，成立于1999年7月，共有员工550 人，设有7个职能管理机构和4个生产机构，下辖9个县市分公司。目前固定资产达到5亿人民币，市场占有率达62%。在公司利润节节上升的同时，竞争也更加激烈，除有老对手中国联通的竞争外，中国电信的“小灵通”也加入了移动电话的阵营。如何提高服务质量，增强企业的凝聚力，成为摆在南江移动领导者面前的难题。在周总的倡导下，公