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争先创优 擦亮务名牌
争先创优 擦亮服务名牌
——写在诸城市行政审批服务中心成立七周年之际
2003年6月7日,诸城市行政审批服务中心在群众的期待中正式揭牌成立,投入运行。从此,客商在这里就可以办理涉及工商、计划、经贸等27个职能部门的390项审批服务事项。
成立之初,中心共设44个服务窗口,由首批进驻的27个职能部门和4个中介服务机构选派的80多名工作人员在此集中办公,对行政审批事项、收费事项和服务项目实行“一门接待、一次说明、一站批复、一口收费”的一条龙服务,各大媒体称之为“诸城政务超市”。
这是诸城市深化行政审批制度改革推出的重要举措,其意义非同凡响。弹指一挥间,短短七年过去,作为诸城市政府的政务服务窗口,诸城市行政审批中心运行管理情况如何,取得了哪些群众满意的效果,在“中心”成立七周年之际,记者走进市行政审批大厅探访。
走进宽敞明亮的行政服务中心大厅,服务新风扑面而来,整齐的着装,热情周到的服务,快速便捷的办事效率,给人留下了深刻印象。行政服务窗口在建设银行大厦二、三、四楼,办事的群众川流不息,共同构成一道亮丽的“政务超市”风景。
据了解,近年来,尤其是2007年以来,市行政审批中心紧紧围绕全市发展大局,牢固树立为发展构建和谐环境的思想,立足“争创一流、高效运行”目标,秉持“公开、公正、便民、廉洁、高效”的服务理念,深入实施“五化”战略和“三动”工程,办件数量、工作效率和服务质量不断提升,为全市经济社会又好又快发展营造了良好的服务环境。截至目前,“中心”已累计办理各类审批服务事项26万多件,其中,去年实现办件52000多件,与上年同期相比增长29%,按期办结率100%,服务评价满意率达99.9%。共收到服务对象赠送的锦旗312面,表扬信2136封,“真情服务、奉献龙城”服务品牌被评选为“山东省服务名牌”,被省政府法制办表彰为“全省贯彻行政许可法先进行政审批服务中心”,2007、2008年连续两年荣获“潍坊市行政审批工作先进集体”荣誉称号,先后被市委、市政府授予“先进基层党组织”、“宣传思想工作先进单位”、“党风廉政建设先进集体”等多项荣誉称号。
行政审批提速增效,服务科学发展
市行政服务中心成立几年来,在优化经济发展环境,方便群众办事方面发挥了重要作用,
practice activities implementation programme, and XX town party leadership party of mass line education practice activities rectification programme, and XX town carried out four wind aspects highlight problem special regulation implementation programme and XX town system construction plans,. One is to pay special attention to education. A party Lecture with 71 for all party members and cadres education, organizations watch anti-corruption warning education propaganda, promoting seven special and 9+1+X problems of rectification, Enhance the awareness of all the party members and cadres and the sense, honesty in politics and corruption of immunity. Second, well check the urge. Efforts to increase the annual implementation of the supervision to ensure completion of the various tasks. Third, conscientiously implement the Central, provincial, municipal and County requirements. All party members and cadres and workers to improve the style of work of the Organization, and strive to improve the level of services and service for the masses.
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