张玉利主编《管理》(第二版)H.docVIP

第八章 人员招聘与绩效评价 【本章导读】本章介绍人力资源管理的一些基础性工作，包括人力资源管理的重要性，人力资源管理的基本程序，人员招聘、人员挑选及绩效评价的工作过程及常用方法。 人力资源是组织最宝贵的资源，随着竞争的日趋激烈，人力资源管理越来越受到重视。 第一节 人力资源管理概述 人力资源管理(Human Resource Management)是组织旨在获取、开发、维护有效的人力资源所采取的人力资源需求计划、招聘、挑选、绩效评价、薪酬管理、在职培训等一系列管理活动的总称。其基本职责是当组织需要的时候，及时提供合适的人员。人力资源管理是管理过程中的重要环节，见图8—1。 图8—1 人力资源管理在管理过程中的地位 参考资料：Heinz Weihrich, and Harold koontz, Management: A Global Perspective, tenth edition, McGraw-Hill, Inc., 1993. p.358. 近些年来，人力资源管理受到人们的普遍重视，原因主要有：第一，竞争变得越来越激烈，在全球经济体系中，很多企业因人力成本低而具有很强的竞争优势，人力成本高的企业必须设法通过拥有高技能的人力资源来增强经营绩效，在竞争中占据主动。第